聯動性不強、流于概念，智能家居市場空間有多大？

　　智能家居已然成為發展趨勢，并走入百姓生活。諸如智能門鎖、智能馬桶、智能安防等單品成為消費者選購的潮流單品。

　　不過，目前的智能家居的聯動性不強，部分功能較為雞肋，使得消費者的體驗感較差。與此同時，“怕信息泄露”“怕全屋癱瘓”等顧慮的存在，也讓全屋智能家居并未受到消費者普遍認可。有企業向新京報記者坦言，全屋智能還停留在前期過渡階段。

　　中國建筑材料流通協會會長秦占學也認為，“全屋智能還只是概念。”在全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長謝鑫看來，從實際運用角度而言，智能家居總體上還處在概念重于運用、零星運用重于整體運用的階段。不過，智能家居市場前景廣闊，是未來家居生活的主流產品。

　　智能家居單品成消費主流

　　目前，智能家居包含了智能插座、家政機器人、智能音箱、智能控制等多個品類，新京報記者隨機采訪中獲悉，消費者目前比較習慣使用部分智能家居單品，如智能門鎖、智能馬桶、掃地機器人、天貓精靈等。

　　另據居然之家、天貓精靈、歐瑞博、今朝裝飾、東易日盛等企業介紹，智能門鎖、智能開關面板、智能晾曬以及智能安防等智能單品的應用較多?！?020下沉市場智能家居消費洞察》顯示，天貓平臺上主流智能家居的銷量增速超30%，智能廚電、智能安防、智能照明、影音娛樂成為銷量增長最快的品類。

　　從消費群體來看，80后、90后是智能家居的主流消費人群。36Kr研究院公布的《十大潮流生活用戶調研報告》顯示，71.5%的青年人群選購家電時考慮智能化因素，智能型家電已成為青年消費者家電消費的主流。而天貓精靈指出，有老人、有孩子的家庭對智能助手的需求更強烈。“越來越多的業主在裝修設計階段，要求設計師將智能家居場景考慮進去，居家生活效率類的語音助手產品需求增速飛快。”躺平設計家相關負責人介紹。

　　整體缺乏聯動性，功能比較雞肋

　　盡管智能家居已走入百姓生活，但仍有不少消費者對選購此類產品存在較多顧慮。消費者王女士告訴新京報記者，她理解的智能家居是利用手機操控家中的電器及各種設備，但目前的產品還不能讓她放心，“首先擔心系統的穩定性，若出現問題，家中設備就無法工作了。同時，像電飯鍋、燃氣等，一旦出現問題就會引發安全問題。”她也擔心信息泄露，“智能音箱也一直不敢使用。”

　　消費者秦先生也告訴新京報記者，他不認同把所有的智能家居放在手機中控制，他擔心手機壞掉之后，家中智能化設備將全部停擺。

　　此外，智能家居產品由于缺乏聯動性或聯動性不強，需下載多個APP，這對許多消費者來說體驗感較差。有消費者擔心老人不會操控智能家居，“不懂、不會，造成更多困擾”。而消費者對技術是否成熟、價格過高、服務不標準化等問題也存不少顧慮。

　　實際上，企業也意識到提升聯動性的重要性，但在實施起來存在不小的難度。今朝裝飾相關負責人介紹，國內智能家居方面，還沒有相關部門制定出統一的行業標準，智能家居企業互相獨立，產品之間無法互聯互通，缺乏聯動性，難以形成有序完整的智能家居生態。此外，企業技術研發需要投入大量資金，一些中小企業沒有能力持續創新，難以形成規?；�生產，這也造成產品價格居高不下。

　　“大眾對于智能家居的認識已有一定進步，但接受程度遠不如手機那么高。”歐瑞博相關負責人介紹，從大眾消費認知層面來看，市場普及還需要時間。目前智能單品可以做到遠程控制，如開關空調、冰箱等，但總體使用低頻，對消費者來說比較雞肋。這也是許多消費者對智能家居接受度不高的原因之一。

　　仍處于“概念重于運用”階段

　　目前，智能家居還停留在智能單品到全屋智能過渡的階段。今朝裝飾相關負責人認為，智能家居發展大致可分為三個階段，以產品為中心的單品智能階段;以場景為中心的互聯智能階段;以用戶為中心的智慧家庭階段。“按照現在智能家居發展趨勢來看，我國的智能家居已走出單品智能階段，開始由場景階段向智慧家庭階段過渡。”

　　據了解，多家企業都在致力于打造自己的智能家居生態，逐步完善產品品類和互聯互通的建設，包括小米、華為、歐瑞博等。今朝裝飾也將“智慧設計”列入重點改造部分，引入一系列智能家居產品，最大程度將智能化應用到適老裝修中。

　　“最近幾年，智能家居作為家居行業和時代發展新趨勢，在市場理念、推廣占比、產品體系建設上明顯提速，局部運用成果日益顯現，各方勢力介入顯著增強。”不過，在謝鑫看來，從實際運用角度而言，智能家居總體上還處在概念重于運用，零星運用重于整體運用的階段。

　　而秦占學也認為，目前全屋智能還只是一種概念。“實際家庭居住中暫時沒有，但未來可能會實現。”

　　此外，謝鑫認為，目前智能家居產品的開發各自為戰現象比較突出，各個品類自行開發本品類(企業)的智能家居系統，一旦將其置入日常生活場景，這些單品就是家居生活內容中的一部分，做到全屋智能，各種系統的兼容是一個問題。“智能家居根本上是要讓生活更輕松，掌握更容易，操作更簡便，脫離這個出發點，就只是智能技術。”

　　多家企業認為，隨著萬物互聯技術的發展，以及無線技術產品的成熟普及，全屋智能的實現已經沒有很大難度，但全屋智能距離大眾普及仍有一段距離。

　　藍海市場待挖掘，企業爭搶布局

　　即使智能家居、全屋智能發展仍不成熟，多數企業仍認為智能家居還處于藍海市場，并在智能家居方面有新的布局。“隨著萬物互聯技術的發展，消費者對智能家居的認知越來越成熟，打造一套完整全屋智能家居系統，已經成為智能家居發展主流趨勢。”歐瑞博相關負責人介紹，未來，歐瑞博將從四個方面去打透智能家居系統，包括人機交互、智能計算、連接、應用和服務。

　　作為家居賣場，居然之家也有天然的沉浸式體驗優勢。居然之家新零售集團尚屋智慧家副總經理盧世堯介紹，居然之家正處于整合供應鏈資源和建立統一的服務體系階段，產品方面也正在研究自有IP產品。不過，盧世堯也提到，智能家居交付時需要過硬的技術能力和服務能力，這對于傳統型企業來說，還面臨人員成本過大的問題。

　　而天貓精靈則正在加速走出音箱，進一步從智能音箱進化為集視覺、語音等交互能力為一體的多模態AI助手。今年年初，天貓精靈宣布升級改版App，新增“精靈家”服務板塊。天貓精靈事業部總經理庫偉表示：“本次升級的目標是為了進一步加碼智慧家庭的生態建設，圍繞全屋智能場景，天貓精靈將從用戶的實際需求出發，創造和迭代更多的產品，提供從硬件到軟件的支持，我們持續看好智慧家庭這條賽道，未來將推動精靈家落地更多城市。”

　　此外，智能家居在下沉市場的消費潛力巨大，也成為企業的關注點?！?020下沉市場智能家居消費洞察》顯示，智能開關、智能電蒸箱、智能落地燈等客單價在50元到300元之間的小家電，在下沉市場的年銷量同比增速均超過300%。躺平設計家的近萬個3D設計方案中，設計師為業主搭載了天貓精靈語音控制系統，其中近八成集中在三線及以下城市。歐瑞博方面介紹，“一二線城市是存量市場的挖掘，而未來最好的生意在三四五線城市，年輕群體則是購買的主力人群。”

　　專家建議買成熟產品

　　智能家居市場方興未艾，未來前景廣闊，無論是智能家居單品，還是整體智能家居產品，將成為未來家居生活的主流產品。不過。業內專家認為，在發展過程中也要注重實際應用，不可憑空想象。

　　謝鑫認為，智能家居是一個社會性系統工程，與國家的網絡技術、信息技術、大數據發展、產品制造業水平等息息相關，同時，智能家居依賴成熟的技術和產品，“智能家居的運用不能僅是概念，更不能過于強調所謂的超前。”

　　他也建議，消費者應夠買成熟產品，在明確需求的前提下，買自己要用的功能(產品)，不為太超前或可有可無的功能買單，注重產品的易掌握和易操作性，看重智能家居生產和銷售企業的售后服務能力。重要的是，了解智能產品升級的空間和服務內容，避免出現智能產品短生命周期的風險。秦占學也表示，鼓勵消費者使用智能家居產品，不過不建議一次性購買所有智能家居產品，“很多智能家居還是初級產品，有更迭過程”。

　　對于未來發展，秦占學認為，未來智能家居產品應該有三方面要素，分別是綠色、安全和康養。謝鑫表示，智能家居的開發需要扎實、穩妥、力求萬無一失，并強調整體合作、協同發展。