2021年智能家居如何擁抱“她經濟”？

　　智能家居行業是一個男性主導的行業，從企業創始人到研發，大部分都是理工男出身，因此，智能家居產品有著純天然的直男基因。面對女性這一感性動物和天生對技術不感冒的特殊群體，智能家居產品要如何打動女性用戶?

　　智哪兒認為，從目前智能家居行業的現狀來看，至少在以下幾個方面要加強：

　　一、超高顏值

　　對于年輕的女性用戶尤其是Z世代女生來說，產品智能不智能是次要的，顏值才是正道。一個智能產品，如果不好看，不時髦，哪怕功能再好，也很難打動感性占主導的女性用戶。目前市面上大部分智能家居尤其是系統化的全屋智能，在產品外觀和交互體驗上需要大幅度提升，直男的設計風格，工業化的材質和造型，女性用戶很難激起購買欲。

　　二、操控簡單

　　10年前買手機，打開包裝盒第一時間是找說明書，否則你可能都不知道開機按鈕在哪個位置。隨著技術的發展和進步，智能手機變得越來越簡單，現在買手機很少有用戶需要看說明書的，同樣，智能家居也應該向手機行業學習，智能家居產品買到家，從配網到使用，操控越傻瓜，使用越簡單，越能打動女性用戶，這一點上，男性用戶也適用。目前市面上的智能家居產品正在朝著這個趨勢走，但部分企業的產品還存在配網復雜，操控繁瑣的問題，還有很大提升空間。

　　三、交互友好

　　除了產品的外觀，用戶最直觀的就是智能家居產品的操控界面了，這個界面可能是硬件上的交互界面設計，也可以是APP端和面板端的UI和交互設計，也可能是語音的交互體驗設計。比如，很多智能音箱需要用口令激活一次才能執行一次命令，不能連續對話，這對用戶來說是一個累贅，目前也有部分智能音箱開始嘗試連續對話模式，小米的小愛同學在目前的版本中自動更新的鬧鐘功能智哪兒就覺得很贊，那就是早上鬧鐘響起，你還想多睡幾分鐘，只要喊一聲“小愛同學”，它就乖乖的說“鬧鐘已關閉”。

　　四、營銷創新

　　2020年，疫情影響下的宅經濟催生了直播、短視頻等新興的傳播形態和消費模式，對于智能家居來說，短視頻和直播是非常好的傳播形勢，電梯廣告、公交廣告、專業市場廣告、報紙電視廣告等傳統廣告形勢正在逐漸被新的傳播形態和消費形態所取代，對于智能家居品牌來說，也要積極擁抱新的傳播形態。尤其對喜歡直播網購和刷短視頻的女性用戶來說，智能家居品牌不僅要適時推出相應的內容，更要推出適合線上傳播和營銷的產品類型。

　　五、服務及時

　　智能家居非常注重服務的及時性，對于女性用戶來說，如果家里的智能門鎖打不開，凈水器不出水，智能馬桶不沖水、掃地機器人罷工了，不僅影響心情，也會影響生活，反過來，在人人自媒體的5G時代，最終會對企業的口碑造成很大影響。因此，企業在市場和產品布局時，切不可因一時市場份額和利益而舍棄服務成本，做好服務乃企業安身立命之本。

　　結語

　　10萬億女性消費市場，智能家居企業能搶占多少?其實，隨著各行各業相互滲透與融合，行業邊界和競爭邊界也越來越模糊，智能家居企業也不能因循守舊，在做好核心產品的同時，也不妨拓展下思路，多展開跨業態跨品類合作，或許在10萬億女性消費市場中，能出幾個智能家居細分領域的獨角獸。