雙管齊下 灶具企業線下仍是主戰場
在電商的沖擊下,越來越多的灶具企業開展線上業務,致力于線上營銷渠道的打造。不過,由于灶具產品屬于大件耐消品這一基本屬性,當前,企業也不能忽視線下實體店的建設。畢竟,從目前來看,線上更多的引流,而線下才是企業發展的基石。
線下銷售有多重要?
現今,灶具是人們生活必需品,消費者對于灶具的要求是舒適、安全,重點是要質量上佳。灶具企業可以在互聯網上進行宣傳和交易,提升自身品牌的知名度和擴寬交易渠道,但是消費者并沒有親身、實時體驗到灶具的質量,故線上交易有一定的安全隱患,一旦線上交易有差評產生就會大大影響銷量。而線下實體店的銷售就可以讓消費者實時、近距離的體驗到灶具產品的質量,有利于培養消費者的忠誠度。沒有線下實體店的灶具企業就像沒有地基的高樓,不僅自身發展會不穩定,在消費者心中也是沒有公信力的。
線下銷售如何建設?
線下銷售對于灶具企業的發展至關重要,要建設好線下實體店,就應該要從內到外著手。于內,便是要求在線下實體店銷售的灶具產品是符合消費者需求的高質量產品,在保持高質產品的同時開發新產品以吸引更多類別的消費者,這是線下銷售的核心;于外,就是保證線下銷售的服務質量,包括消費者進入實體店后導購的服務質量和消費者購買產品后的實體店提供的售后服務質量,優質的服務會讓消費者對線下銷售的好感度大大提升;另外,讓線下實體店的外觀、陳列等設計精美也是吸引消費者的一個重點。
在互聯網大時代背景下,灶具企業要在堅持生產高質產品、提供高質服務以建設好線下銷售的基礎上采用線上宣傳和交易的方式發展突破,只有這樣,灶具企業才會擁有長遠可持續性的發展態勢。
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