打贏浴霸市場爭奪戰 服務和速度是利器

　　樓市調控、房地產行業的低迷加劇浴霸企業的競爭和洗牌。在這種情況下，浴霸企業如何打贏這場市場爭奪戰，以免遭市場的殘酷淘汰?服務和速度是兩個關鍵點。

　　價格戰只能維持艱難的經營

　　在面對惡劣市場環境的情況下，很多新晉品牌或經營理念較差的經銷商只會選擇價格戰來維持艱難的經營，而優秀的經銷商則會不斷的通過提升對顧客的服務以及反映速度來滿足多元化的消費需求。(如浴霸行業全國領導品牌歐派在2010年就率先在其經銷商體系推行4S服務體系，在售前、售中、售后三個環節加強對客戶的服務水平的提升，通過給客戶營造一種舒適、領先的購物環境的同時，讓每一個購買歐派的客戶能感受到歐派領先的全方位的服務及備受尊崇的購物體驗，真正給顧客一種上帝的感覺。因為當顧客能接受品牌的消費理念之后，顧客更多的時候關注價格的成分較少，更多的關注的是一種感受，一種被無比尊重的感受，才會讓他們感覺到不同品牌的價值感。

　　安裝速度需求是行業的特征

　　作為終端的消費者，他們更希望購買的浴霸能在更短的時間完成安裝使用，同時在購買商品之后，更多關心的是是否能省心。那么消費者在購買商品的過程中，速度和無憂的服務將成為他們關注的焦點，而目前很多浴霸企業制約其發展的一大原因就是對訂單的反應速度以及對顧客的反應速度過慢。

　　有部分企業意識到速度會制約企業未來的發展，很多企業為了拉開跟競爭對手的差異以及提升其在市場的競爭力，在全國分區域開設分廠來滿足企業發展規模的需要及迅速給消費者提供快速的服務。終端的經銷商在其擁有的品牌具有很強的知名度和美譽度的前提下，服務無疑將是其搶占市場至高點的利器。

　　大品牌不注重服務也會被拋棄

　　浴霸經銷商說消費者的想法很奇怪，做任何活動他們都不感冒，該買的時候，他們自然會來買，因此市場也沒有什么品牌做大型的活動，同時在區域內做的很好的品牌，就會是絕對性的領導者，消費者的認可度非常高。很多消費者其他的商品都是行業第一品牌，可是在選擇浴霸的時候會認可裝修安排的，木工自己打造的浴霸。通過跟一些消費者聊天得知，其實他們相對來說是很理性，在商品的選購顯得更加的謹慎和計較，消費意識比較好的，會選擇大品牌，消費能力也非常強。但是即便是中國浴霸第一品牌，倘若不能滿足消費者的一些需求，同樣也會被消費者所拋棄。這些消費者將會是代表未來中國大部分消費者的購物習慣，由此可見服務將會是制約企業發展壯大很重要的一個因素。