用戶體驗成浴霸企業發展突破口
在經濟高速發展的信息化時代,人們消費觀念的不斷升級,帶動著各行各業發展規劃的不斷更新進步,同時也塑造著品牌的建設理念,在整體浴霸行業,伴隨著浴霸市場的逐漸飽和,各浴霸企業品牌之間的競爭愈發激烈,增強用戶體驗這一發展方式成為眾多浴霸企業突出重圍的救命稻草,受到廣大浴霸企業的重視,引領著浴霸市場發展的新思潮。
用戶體驗作為用戶在使用產品過程中建立的純主觀感受,既看不見,又摸不著,既沒有市場先例借鑒參考,又缺乏成熟品牌的引導,眾多浴霸品牌依舊是摸石子過河,步步為營。雖然浴霸企業對用戶體驗足夠重視,甚至投入相當大的人力物力財力予以支持,可能把用戶體驗做得好的浴霸企業寥寥無幾,大多數浴霸企業仍在靠市場吃飯。
信息化時代,快捷的信息傳播方式,催生了個性消費群體,在給浴霸企業帶來發展機遇的同時,也給浴霸企業帶來了眾口難調的市場現狀。這種市場現狀,加快了浴霸行業的市場分化進程。競爭激烈的市場環境,讓浴霸企業面對著沉重的生存壓力,有的企業通過優惠活動吸引消費者眼球,有的企業則堅持走品牌建設路線,同樣的問題,不同的解決方式就會產生不同的結果。
事實上,在品牌林立的浴霸市場中,用戶體驗一直就是品牌建設的核心內容,產品品質、品牌服務、其核心目的都是使用戶獲得良好的使用體驗。只是當前浴霸市場良好的發展潛力,稀釋了企業在提升用戶體驗方面的努力,但是用戶體驗始終是客戶對產品最直接主觀的感受,對浴霸企業有著多層次的市場督促作用,浴霸企業還是應該用實際行動去增強用戶體驗,贏得市場。
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