“互聯網＋”能否為廚房等小家電后市場破局？

　　在小家電快速發展的背后，其維修及回收問題卻日益凸顯，面臨著“維修不值，回收便宜，扔掉浪費”的難題，其中維修更成“雞肋”。與此同時， 一批互聯網+回收的創業型回收公司開始異軍突起，在小家電回收領域搶奪市場。

　　維修費160元，回收僅10元

　　“一個小小微波爐，修理費竟趕上原價的三分之一，那我還不如再買個新的呢!”說起近日去修理店的事情，長沙市開福區市民王女士有話要說。

　　原來，兒子兩三年前給她買了個微波爐，上個月壞了。王女士舍不得丟，就打算去附近維修點修理一下繼續用。結果維修師傅一看就說要160元，“說什么磁控管壞了，換新的才能加熱，而且暫時還沒配件!”

　　“換個零件花160元不說，我還得等他配件到，而且這次修好后，難保日后不會出麻煩，”最終王女士還是將微波爐帶回了家擱置著。

　　沒過多久，王女士兒子給她買了臺新的微波爐，王女士就想把舊的給處理掉。問了下舊家電回收，人家問還能用不?住在哪?收的話就10塊錢，還不上門。

　　平常在小區遇見收破爛的，王大姐也問人收不收，人家說收，3塊錢。“我幾百塊錢的東西就給我3塊錢，光是賣廢鐵都不止3塊錢吧。”

　　“后來問了幾家都是說只值3塊錢，上周又遇見一收廢品的，跟他講了半天價，最后以5塊錢成交，總算被回收了。”王女士說起此事，一臉無奈。

　　維修成雞肋，回收成難題

　　“雖說小家電不及大家電，動則上千元，但幾百塊錢的東西就這么丟了也怪可惜，但不丟又很難找到地方維修，即使找到了，維修費太高，也心疼。”王女士說到。

　　記者調查發現，很多市民也有王女士類似的感慨。事實上，小家電出故障后，尤其是過了保修期，維修店不愿維修的主要原因就是沒有利潤空間。

　　“小家電的售價本來就不高，很多時候，換一個零部件不可能要太高的價錢，而要價太低，連工錢都不夠。”在湘雅路上開家電維修店的李師傅說，“而且，小家電的零部件難找。”

　　李師傅稱，現在他修的家電以電視機、洗衣機等為主，而諸如吹風機、飲水機、熱水壺、加濕器和豆漿機等小家電幾乎沒有修過。“多數小家電過了保修期，使用壽命也差不多了，再維修的話也沒啥價值了。”

　　如此情況下，一旦過了“三包”期，小家電的維修就成了市民頭疼的事，許多小家電逐漸走向“一次性消費”，其維修更是不了了之。

　　除維修之外，小家電的回收處理也是一大問題。和很多“大件”家電相比，因小家電售價低，導致其難以進入二手市場。記者在走訪中發現，在二手家電市場中，有電視機、洗衣機、空調等“大件”家電，鮮有二手小家電，而且也沒有二手小家電市場。

　　曾有一些商場針對小家電采取“以舊換新”的方法，但這些活動均為企業自發開展。國家目前也尚無針對廢舊小家電的回收處理出臺具體政策，而對于一些正規回收處理企業而言，小家電處理成本高、利潤低。

　　問題

　　小家電維修回收為何遇尷尬

　　那么，小家電的維修及回收為何會如此尷尬呢?

　　記者了解到，小家電維修難的原因之一是小家電的配件難找。因為小家電售價低，配件利潤相對透明，相應的生產商便不愿生產配件。另外一個原因是，相對而言維修費用與原價差距不大，市民覺得不劃算。

　　而針對小家電回收難的問題，長沙市再生資源回收利用協會秘書長周儆表示，其根本原因在于國內尚未出臺明確的政策支持，缺乏相應的執行標準，沒有形成統一的回收機制。

　　“目前，我省有資質拆解企業主要還是以收大家電為主，小家電較少。因為在沒有基金補貼的情況下進行小家電回收拆解，既要考慮環保，又要考慮細分。因此與只考慮拆解價值的小作坊相比，競爭不贏。”周儆對記者說。

　　據了解，今年3月1日起，新《廢棄電器電子產品處理目錄》正式執行。納入基金補貼范圍的產品由過去的5種擴充到14種，新增包括手機、打印機、熱水器、監視器、復印機、傳真機等9大類別。

　　“雖然新增的9大類別涉及到部分小家電，但是目前，此政策具體實施的辦法細則還沒有出來。對環保拆解還沒有一個清晰的可操作標準。”周儆說，“其實，目前各個拆解企業實際上已經做好了一些相應的準備工作，比如說相應的環評，適當的一些拆解線，但是因為沒有對應的標準，所以就不能急著上生產線。”

　　數據

　　371億元

　　據卓創資訊有關數據顯示，今年上半年全國百家重點大型零售企業家用電器類零售中，小家電呈現出一路飄紅的趨勢，1—4月，洗碗機、電烤箱、電飯煲、食品料理機、煮水系列等廚電小家電產品零售規模達371億元，同比增長14.5%，遠高于家電行業整體發展水平。

　　破局

　　多元化回收模式正嶄露頭角

　　隨著人們消費的不斷升級以及人們對品質生活的不斷追求，促使一向低調的小家電市場意外迎來了發展的新風口。

　　與此同時，小家電的迅速更新換代也造成許多產品被閑置，如此循環不免造成資源的擱置與浪費，若將其隨意丟棄又會對環境造成潛在的威脅。

　　如此情況下，小家電到底該如何處理為好?

　　據了解，隨著《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》的推動，越來越多的大型企業，例如生產企業、銷售企業、維修企業、處理企業陸續進入回收行業。同時，多元化的回收模式已經出現，比如綠色消費+綠色回收、互聯網+分類回收、兩網融合回收、EPR企業資源計劃回收等諸多模式正在嶄露頭角。

　　隨著WEEE(歐洲電子電氣設備廢置指令)回收處理行業快速發展，越來越多的企業著力創新回收模式，提高回收水平?；厥崭?、淘綠、愛回收、香蕉皮等“互聯網+回收”的廢棄電器電子產品回收渠道快速發展，回收覆蓋的城市越來越多，回收的產品從手機等小型產品擴展到主要家電產品。

　　在湖南，也有這樣一家開啟互聯網+回收服務的公司——長沙綠動循環再生資源有限公司。據悉，該公司通過積分獎勵的形式鼓勵居民垃圾分類和回收。參與分類的小區居民首先關注綠動循環的微信公眾號，注冊成為會員，領取二維碼貼紙，投放垃圾時只需要將二維碼貼在袋子上便可坐等積分到賬。

　　“居民甚至可以不下樓，只要通過微信預約，就可以有專人上門回收廢棄物。垃圾被回收的72小時內被計重，產生積分。每1000g垃圾可獲得10個積分。如果將垃圾細分，積分更多。像小家電我們也會適當提高積分，比如一個電飯煲或者微波爐獎勵50積分。之后居民就可以用積分兌換禮品或者話費等。”該公司總經理梁明說。

　　“目前，綠動循環已覆蓋長沙、湘潭50個小區4萬用戶，每月收集可回收垃圾量40多噸。其中，家電在我們的回收業務中的占比有30%，小家電更是占比不低。下月起，我們還將進行家電上門維修業務。”梁明說。