小家電如何提高利用率,減少浪費和閑置?
小家電的閑置和浪費,是什么原因造成的?
“實際上,小家電企業開發的產品絕大部分是非剛需類的,也就是說,沒有(它們)也不影響正常生活。相較傳統家電以‘家庭需要’為由存在,它們則著眼于更為精細和單一的需求。”一位業內人士分析。
“小家電市場看似是緊盯‘長尾’市場,滿足生活中小而美的需求,實則是不停開拓非剛需品類,利用消費者的好奇心來沖動消費。”另一位業內人士向記者表示,“像面條機、豆芽機這類產品,品牌想到了一個需求點,就開發出產品,利用消費者的新鮮感賣出去,卻并不注重對消費者生活習慣的培養和引導,根本無法將一次購買變成終身用戶。”
豆瓣用戶極簡生活追求者captain也表示:“小家電雖然看似占地不大,但是長期的堆積也會占用不少室內空間。當很多大家電都在積極追求多功能、集成化時,小家電以多品類的單一功能產品扎堆,這與簡單生活的大趨勢背道而馳。”
此外,小家電維修難,也使其易被廢棄。媒體曾報道,廣西南寧市民侯小姐花60元購買的卷發棒,在保修期內出現故障,需要將產品郵寄到廠家,方可維修,而近40元的郵寄費必須由其自理。侯小姐覺得不劃算,最終沒有送修。而很多過了保修期的小家電更面臨無處維修的境地。一位從業者分析,維修小家電利潤較低是其中一個重要原因。小家電普遍價格不高,消費者樂意支出的維修費用也少了不少,利潤空間自然也小了。
對于以上問題,有業內人士表示,小家電生產廠家在保證商品質量的前提下,可以投入更多精力研發“一專多能”的產品,強化產品的功能性,提高產品的使用率。“要做到提高利用率,減少浪費和閑置,除了健康生活理念的引導,產品研發還需要更多關注消費者需求的關聯性,利用技術手段實現對便捷生活的追求。”
例如,某電器企業在產品研發中,就對其核心產品——“煮蛋器”進行了升級,其研發團隊通過大數據分析發現,用戶對于雞蛋的需求基本產生在早餐場景之下,除了全蛋還有蛋羹等不同的細分需求,很多年輕上班族還會搭配玉米、餃子、包子等。升級后的早餐機既可以做華夫餅、煮蛋,也可當電熱鍋等使用。
同時,專家呼吁,廠家和銷售商應承擔起產品保修的責任,降低消費者的維修難度和門檻。
當然,消費者在購買時也應當更加理性,避免因不必要的沖動消費和快速丟棄而造成浪費。
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