中小家電廠商 忽略市場大環境 抓好眼前小生意

　　外部經濟和市場環境，無論怎樣惡化，對于中小家電廠商來說，都不用害怕和擔心。要想好好存活下去，并不困難，牢牢抓住眼前的小生意，堅持通過一輪又一輪的活動促銷、產品推廣，搞定用戶、賣出產品、在滾動中發展。

　　作為中小家電廠商們，關心那么多的經濟大勢、全球局勢干什么，看多了全是悲觀和失望，又找不到一點商機和方向。還不如靜下心來、認真研究自家的產品、改善服務的細節，想在當前市場環境中好好活下去，沒有問題。

　　最近兩年來，在與不少中小廠商交流和溝通時，總能發現一個有趣的現象：他們總是對外部的經濟形勢和市場走勢，表現地非常關心、非常熟悉，談起經濟、談起貿易摩擦，頭頭是道、長篇大論。

　　但是，一談到家電零售市場的競爭現狀和發展趨勢，卻是焦頭爛額，不知所措，總是希望經濟走好后，可以帶動家電市場反彈和復蘇?？偸桥瓮�著大企業、大商家可以率先探索一條新的出路之后，可以快速跟進。

　　對此有話要說：對于市場上的中小家電廠商來說，在當前的中國家電市場上生存并非難事，千萬不要瞎折騰、亂投機，一定要牢牢圍繞自己的核心競爭力將工作細致和規范。中小企業生存的核心要素，就是一定要有差異化的產品;而中小商家的生存要素，則一定是可以信賴的服務。

　　所有家電廠商，特別是中小企業，在任何時候都要有自己有特色，有實力，在如今的市場環境下，并不用擔心生存的問題。一方面，是消費需求的個性化，讓很多小品牌，特別是個性鮮明的中小品牌擁有自己的生存空間;另一方面，則是用戶購買的碎片化，很多的家電零售商線上線下縱橫交錯下，都有自己的舞臺可以找到用戶。

　　很多中小家電廠商一聽到經濟大勢不好，市場局面惡化，就擔心接下來的日子難過，就開始亂了陣腳，慌了主心骨。其實，當前大家都面對的是同樣環境和局面，大企業并不比小企業輕松多少，單從運營成本和決策效率上，他們就不如中小企業。因此，越是在這個時間點上，中小廠商們越要發揮“靈活、多變、高效、快速”優勢，踏實地將重心放在兩塊：一是產品的推廣，二是用戶的體驗。

　　產品和服務對于所有中小家電廠商來說，都不陌生。這卻恰恰是多年來中小廠家參與市場競爭的最大軟肋所在：一方面，無論是產品，還是服務，都需要長時間的投入，需要人力、物力的付出。在短時間內不像低價格促銷，可以快速見效，馬上結果;另一方面，很多中小廠商對于產品和服務不重視，認為小打小鬧即可，投入太多萬一達不到預期結果，反而是“竹籃打水一場空”。

　　那么中小家電廠商到底應該如何圍繞產品和服務，找到業績和出路呢?認為，一是產品要進行兩極分化，不要再搞“機海戰術”，工廠重點抓兩塊：一是有賣點的低端機，跑量搶商家，二是有競爭力的利潤機，賺錢留商家。注意，一定要推動產品的差異化定位，不要搞“高大上”，一定是小要美，突出企業的專業化標簽，而不是吹牛皮、虛假宣傳。

　　商家則一定要學會抓服務，這個服務不是維修、安裝等剛需服務，而是用戶在家電使用過程中的增值服務。最近幾年來，很多家電服務商在工廠的推動下，都在每年3月空調使用前推出“深度清洗”保養很服務。這是很好的嘗試，但絕對不是最終的結果。其實隨著家電越來越智能化，相應的調試、培訓等增值服務，也應該開發。要讓用戶真正意義到：在實體店買的不是產品，而是今后8、10年快速而親切的綜合服務體驗。