贏得好口碑 陶瓷品牌電商主攻質量、服務

　　在如今的網購市場，想要活得下去，好的口碑必不可少。在明晰口碑營銷的重要性之后，當下越來越多的商家推出如“好評返現”、“好評有禮”等活動，以求提高自家網店的好評率。隨著涉足電商的陶瓷企業不斷增加，在搶占線上市場方面，主攻產品質量和服務，才能贏得真正的好口碑。

　　電商平臺“好評返現”等活動涉嫌違法?

　　當下，互聯網發展迅速，網絡流行用語層出不窮，連淘寶的網絡用語“親，收到貨記得給好評喲”也成了人們日常生活中用來調侃的話。據悉，消費者在網購過程中常常會看到一些商品詳情頁面貼出好評返現公告或者收到賣家隨包裹寄來的好評返現卡，很多淘寶商家就是利用消費者愛貪小便宜的心理誘導買家做出好評，繼而吸引后續消費者，提高銷售量。

　　然而，這種行為在近日遭到了業內人士的一陣議論，廣東省消委會發布消息，指淘寶及天貓網購平臺出現的有關買家“好評有禮”“好評返現”等行為違反《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》等，電商平臺好評返現這一行為居然涉嫌違法。

　　陶瓷電商發展贏口碑 主攻產品質量和服務

　　現在陶瓷企業電商在發展階段，不能掉進好評返現這樣的“染缸”中。通過給予返還現金、贈送消費券等方式，誘導消費者對商家或商品作出好評的行為，以吸引后續消費者，在短時間內或許可以提高店鋪銷量，但商家要想做長久生意，還是得看自身產品質量是否靠譜，服務是否周到。而且，很多時候，依靠“好評返現”賺來的口碑根本經不起實物的考驗，消費者不是省油的燈，一旦感覺上當受騙，便再也不會繼續光顧。

　　因此，陶瓷企業要想在電商方面有大作為，就必須要摒棄引人誤解的虛假宣傳行為和一切不正當的競爭手段。“你若盛開，蝴蝶自來”，陶瓷企業把質量和服務落實到位，不僅在線上能夠獲得消費者發自真心的好評，在線下還能收獲好口碑，最最重要的是，還能吸引回頭客。一舉三得的美事，陶瓷企業何樂而不為?