“五大關鍵詞”總結2016中國陶瓷行業發展動態

　　一、退出：沒有倒閉的行業

　　“沒有倒閉的行業，只有倒閉的企業。”這句話，有人聊以慰藉，有人始終堅信。在整體經濟不景氣的當下，一針見血地道出了企業內因的重要性。無論外部環境如何惡劣，企業的去留取決于企業的實力與決策。

　　二、細分：爭做行業隱形冠軍

　　當下，整個社會對陶瓷的需求總量相比前些年有了明顯的減少，僧多粥少，只有走精細化路線，在差異化競爭中保持優勢，不斷提高產品附加值，才能有所發展。

　　由于企業間差異、消費者異質需求的存在，隨著產業變革的深化，市場細分現象日益明顯。小企業將在更多的細分市場內謀求自己的一席之地，中大型企業將在現有細分市場的領先地位上不斷地整合、兼并、收購和進行產業轉型升級，使企業向規?；瘮U張，更大范圍地占有現有細分市場份額，來穩固自己的領導地位。

　　三、服務：親客戶而不是親圈子

　　隨著市場和消費群體的改變，陶瓷人只重視產品不重視理念的做法必須拋棄，應該走出“朋友圈”，融入新興市場。作為企業軟實力的重要組成部分，服務對企業品牌建設以及競爭力提升具有一定的催化作用。從供應商向服務商轉型，這是行業進步和成熟的表現，是新經濟形式下企業對自己角色的重新定位。形成服務意識后，企業還應努力打造鮮明的服務特色，從而在服務、品牌競爭中脫穎而出。時代在變，消費者追求也在變，他們需要更高、更好、更有保障的服務。企業只有為用戶提供增值服務，才能獲得更多利潤。

　　四、人才：企業前進的強勁動力

　　企業興衰離不開人才，優秀企業的發展歷程無不伴隨著人才的培育過程。陶瓷行業屬于勞動密集型行業，從業人員普遍文化水平偏低，這在很大程度上限制了企業的發展。企業要想發展，光靠擴大規模、薄利多銷是不行的，必須積極吸納或培養專業人才，尤其是企業“本土”人才。高素質人才的引進和培養，有利于企業工作程序的優化，提升運作效率和產品附加值，最終達成能夠提供設計、加工、施工、服務一條龍的服務型企業，而一個完整的人才培訓體系往往依托于先進的管理機制和現代企業制度。

　　五、電商：積極搭建線上平臺

　　陶瓷電商發展正當其時。根據陶瓷產品本身的特征，可以運用大宗商品交易的模式去運作，大宗商品交易需要融合交易流、資金流、信息流、物流“四流合一”，電商平臺通過整合“四流”，以一套客觀的評價體系，使看得見摸不著的陶瓷價格清晰起來，通過標準化為大數據分析提供極大便利，破解電商化的困難，進而重塑行業流程，整合上下游產業鏈，使得陶瓷供應商、加工廠、設計商等在整個流程各就其位、相互配合。物流方面則將小樣物流集中整合成大物流，在帶來低成本物流的同時優化配置過剩物流。