實體零售企業亟需轉型 陶瓷渠道變革迫在眉睫

　　實體零售企業亟需轉型

　　近年來，受經營成本攀升、消費需求結構變化、網絡零售快速發展等諸多因素影響，實體零售主要指標增速回落，部分企業經營困難，關店現象頻繁發生，行業發展形勢嚴峻，實體零售企業轉型迫在眉睫。雖然“新零售”的大趨勢是線上線下融合發展，但就陶瓷實體店商的實際情況而言，還需要根據日常運營的具體情況來進行變革、轉型。

　　陶瓷渠道變革迫在眉睫

　　業內人士表示，雖然品質消費趨勢正在抬頭，但是在實際的陶瓷產品銷售過程中，產品質量僅僅排在第三位，一般情況下影響消費者購買決策的主要因素還是價格和服務。而線下租金和展銷成本逐年上升，削弱了陶瓷實體店商的競爭籌碼。不過，終端店面產品售價居高不下，主要還是源于臃腫的供應鏈體系。業內人士稱，當務之急還是要壯大集采平臺，通過向工廠集中采購去掉中間環節來降低采購成本。

　　不過，精簡供應鏈體系降低采購成本并不是渠道變革的終點，面對電商平臺的規模效應，提高價格方面的競爭力并不足以讓實體店商實現優雅轉身。“只有做電商做不了的，進行差異化經營才能立于不敗之地”，業內人士認為，在保證產品品質的前提下，優化供應鏈體系，拓展陶瓷購買安裝一體、維護保養等超值服務，就是未來的新陶瓷實體店與新零售。

　　線上線下尚未真正融合

　　打破界限、融合共通是傳統陶瓷行業轉型發展的新常態，面對線上零售增速放緩的事實，目前許多電商平臺已經大力進軍線下填補服務、體驗漏洞，希望通過渠道優勢互補來實現融合發展。但是，對于目前大多數的陶瓷企業來說，觸網行動還局限在網上開店，還沒有真正實現線上線下融合。

　　陶瓷實體店沒有把消費者的行為特征變成標準化的大數據，就無法實現線下和線上的信息共享。對陶瓷企業說，把線下的商品、服務、店鋪還有客戶全部數據化，是未來進軍電商需要解決的最根本問題。