營銷“必殺技”：陶瓷企業賣產品不如賣體驗

　　一杯咖啡，若其能成為一種香醇與美好的“體驗”，一杯就可以賣到上百元甚至是好幾百元。陶瓷企業若能增加產品的“體驗”含量，也能創造出可觀的經濟效益，這就是體驗式營銷的魅力。隨著消費者個性化需求的不斷提升，以產品為中心的傳統營銷模式逐漸落后，增加消費者購物前、中、后的體驗已成為陶瓷企業提升消費者滿意度和品牌忠誠度的關鍵因素。

　　何為體驗式營銷?

　　體驗式營銷是指企業通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。體驗式營銷突破了傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。

　　體驗式營銷優勢漸顯

　　在過度富裕的社會里，當溫飽舒適已不成問題，任何商品都‘符號化’了，人們要買的已不止是商品本身，而是附加在商品上的象征意義。與傳統營銷模式相比，體驗式營銷更加契合時代需求。首先，消費者的價值觀和消費觀念都在不斷的變化當中，其關注點逐漸向著情感性利益轉變;其次，隨著人民生活水平的提高，消費者消費時不再是簡單的滿足生存需求，更多的還有情感需求，即理性與情感消費兼具;最后，以滿足消費者情感需求為目標的體驗式營銷正中消費者爽點，可以達到事半功倍的效果。

　　體驗式營銷實施要點

　　首先，陶瓷企業要圍繞顧客進行體驗式營銷，要關注消費者的體驗感受，并以體驗效果為導向設計、制作以及銷售陶瓷產品;其次，陶瓷企業為自身體驗式營銷設定一個主題，并圍繞著這個主題應用多種方法和工具，不斷推陳出新，實行有新意的營銷手法;最后，陶瓷企業必須要牢記消費者消費時是理性與情感兼具的，所以在生產物美價廉產品的的同時要更加注重消費者在消費過程中的體驗，并隨時檢驗自身體驗式營銷的效果實時改進。

　　體驗式營銷是現代社會最為契合消費者消費需求的一種全新營銷模式，體驗營銷以拉近企業和消費者之間的距離為重要經營手段,成為陶瓷企業獲得競爭優勢的新武器。