貪“便宜”的后果：低端智能鎖BUG頻頻叫苦不迭

　　在智能門鎖這一新興行業中，確實有不少深耕技術的品牌一直在砥礪前行。但從消費者端頻頻出現負面消息看來，也存在一部分為了搶市場而不顧質量與和安全的無良企業。正是這些“老鼠屎”，攪壞了一鍋湯。

　　低端產品BUG多多，消費者為虛榮買單

　　“一個月賣幾百套不是問題。”

　　在多家連鎖家居建材城代理銷售某品牌智能門鎖的商家告訴懂懂筆記，他們所銷售的門鎖，價格大多在1000~2000元之間，而且密碼、指紋、刷卡、App開鎖功能一應俱全，這個價位賣得最好。

　　不少消費者購買智能門鎖的原因，是因為安裝之后，大門看起來“科技”了不少，尤其客人造訪時，更凸顯了主人家的品味。再加上如今的大部分智能門鎖,都可以無損替換傳統的機械門鎖，讓不少好面子的年輕人十分青睞。

　　“這類門鎖最大的行業客戶，是那些長租公寓平臺，但他們采購的主要是500~600元這個價位的。個人購買主要是新裝修房子的年輕人為主，大概1000元出頭的最受歡迎。”賣家表示，目前這類中低端智能門鎖銷量最大，而且功能上看上去也和一些大品牌相差無幾，甚至在造型上更加時尚，新外觀設計的推出頻次更高。至于質量方面，他笑著強調了一句“一分錢一分貨”。

　　從事市內裝修設計工作室的設計師劉柯告訴懂懂筆記，由于低端的智能門鎖與中高端的機械門鎖價格相差并不多，所以近一年多以來，有不少年輕業主在裝修新房的過程中，都會選擇安裝智能門鎖。

　　“有不少智能門鎖廠家找到我們室內設計師或者工作室，提出做一個推廣合作項目。”他表示，合作推廣的智能門鎖廠商，大多都是一些知名度不高，價格比較便宜的中低端品牌。而設計師每推薦一位客戶使用其產品，也能夠獲得十分可觀的提成。

　　在劉柯的介紹下，懂懂筆記通過電話咨詢了好幾位在裝修時選裝智能門鎖的業主。他們則表示，在使用智能門鎖的過程中，或多或少都遇到一些小問題。但這種門鎖所帶來的科技感、時尚感，的確讓不少人感到很有面子。

　　“痛并快樂著，希望未來能夠通過固件升級讓門鎖的故障率越來越低。”南京業主吳先生告訴懂懂筆記，如今小區內的治安都還不錯，雖然他家的智能門鎖仍有一些缺陷(偶爾打不開)，但應該不至于影響居家安全。

　　而吳先生身邊有幾位朋友，也在他的“安利”下，將智能門鎖當成了高級“擺設”使用。用十分“親民”的價格，就能讓生活品質提高不少，這是他和一些朋友的共識。尤其是各種號稱購買了巨額商業保險的廉價低端智能門鎖，更成了很多用戶的“心理安慰”。

　　不可否認，在智能門鎖這一新興行業中，有不少深耕技術的品牌一直在砥礪前行。但是占據各大媒體負面新聞的，卻是那些為了搶市場而不顧質量與可靠性的低端貨、組裝貨、套娃貨。這讓不少品牌哀嘆“劣幣驅逐良幣”，也讓不少買到低端、偽劣產品的用戶，在叫苦不迭的同時對智能門鎖行業失去了信心。

　　貪“便宜”的后果：BUG頻頻叫苦不迭

　　“自從裝了智能門鎖之后，反而覺得每天都很忐忑了，可能是強迫癥又犯了。”

　　讀者涂瑋反應，兩個月前，他在朋友的安利下給家里安裝了一個高檔智能門鎖。他告訴懂懂筆記，門鎖是在大電商平臺上購買的，包安裝調試，價格將近兩千元。

　　一開始使用時，他感覺還是蠻省心的，只需要輸入密碼就可以開門。平時老人忘了密碼，在公司加班的他也能通過App遠程開門，十分方便。但過了沒多久，App管理應用就給他帶來了一些苦惱。

　　“明明沒人回家，但常常App提示智能門鎖已開啟或關閉。”涂瑋周末在家時依然發現這種“假情報”出現，隨即通知廠家進行了售后維修，但此后這個問題仍時有發生，讓工作繁忙的他不勝其煩。

　　“App出小故障?這算好的，我都不知道被鄰居投訴多少次了。”為了方便租客出入，讀者許宏給自己新裝修的出租房換上了智能門鎖。然而讓他沒想到的是，正是這個門鎖讓他和租客、鄰居都變得“熟絡”了起來。

　　究其原因，是這個門鎖隔三差五就自動發出高頻報警鈴聲，所以租客和周圍的鄰居經常找到物業，或者是打電話通知他，讓他找廠家前來維修。如今他開始有些后悔安裝這套在電商平上號稱“千元內無敵”的智能門鎖了，但是換更貴的他又有些舍不得。

　　許宏告訴懂懂筆記，他有一位經常跑業務的朋友，同樣被智能門鎖“折騰”慘了。“他裝的那把鎖太‘安全’了，連主人自己也進不去，誰敢說不‘安全’?”原來，這位房主上個月出差回家后，突然發現不管是使用密碼，還是指紋，甚至通過App遠程開鎖的方式，也都無法正常開啟智能門鎖。

　　最后，在找售后客服無果的情況下，這位房主只好請來附近的開鎖師傅，頂著高分貝報警聲，將整只智能門鎖卸了下來。“最讓我這位朋友氣憤的是，門鎖售后客服后來表示，使用智能門鎖需要隨身攜帶備用機械鑰匙，以備不時之需。”這就搞笑了，如果用戶使用智能門鎖還需要經常隨身攜帶備用鑰匙，那和機械防盜鎖有什么區別?

　　智能門鎖作為新興的智能家居產品，在發展的過程中難免會出現諸多漏洞和問題。但是，和智能音箱、智能開關等產品不同，一把門鎖關乎居家安全問題，因此任何細小問題都會被無限放大。更別說諸如門鎖開啟失效、無故錯誤報警等嚴重問題了。

　　有人可能會說，你們別只盯著這些投訴和出問題的廠家，畢竟行業內優秀的企業有很多。但是，恰恰是在這1500多家智能門鎖生產企業中，存在著一些粗制濫造的“老鼠屎”，最終很可能會壞了一鍋粥。

　　結束語

　　在資本的急躁下，有多少智能門鎖廠商連關鍵技術都沒弄懂，就在制造、銷售著所謂的智能化家居產品。為了一個行業紅利期，又有多少企業罔顧社會責任，鉆市場漏洞，讓一個新興市場一開始就埋下隱患。

　　很多消費者在面對智能家居產品時，很容易被一些商家所謂的高科技、國際品質、高雅生活方式等所迷惑，購買到了低價低質的產品。尤其對于關乎人身財產安全的智能門鎖，不妨慎重再慎重，在以質量和口碑俱佳作為優先選擇的前提下，真正享受智能家居帶來的美好和愜意。