以消費者為中心 贏得口碑打造良好鎖具品牌

　　從鎖具行業發展至今，市場的需求仍在不斷增加，但隨著行業技術的不斷進步，消費者的需求也變得越來越“挑剔”，以至企業之間的競爭越來越激烈。對此，業界人士表示，只有以消費者為中心，滿足所需才會贏得消費者的口碑，成就良好品牌。

　　鎖具產品質量良莠不齊

　　據中國質量萬里行投訴部數據顯示，2013年門類產品消費投訴為71例，2014年這一數據增長到105例，增長率達47.8%。其中，就鎖具這一單一品類，消費投訴的問題主要集中在鎖具開裂、起鼓、變形、材質與宣傳不符、延期交貨、延期安裝、售后服務差等方面。

　　如此多的鎖具品牌同時在市面上銷售，自然就展開了激烈的競爭。鎖具企業之間的實力參差不齊，一些實力弱小的企業自然難以在市面上繼續生存，這樣一來的結果就是，實力強的企業越來越強，實力弱的企業越來越弱，最后慘遭市場淘汰，這也是一個行業走向成熟必須經歷的過程。

　　考慮消費者的最終需求

　　現在社會已經逐漸進入了品牌消費時代，傳統依靠價格、贈品吸引消費者的營銷方式已經逐漸開始沒有市場，品牌逐漸成為消費者消費的首要影響因素，這主要是因為現在社會經濟發展起來了，人們的生活質量也提高了，自然便開始追求更高的生活質量了。

　　面對這樣的市場需求，眾多的鎖具廠家都紛紛推出各種不同功能的鎖具產品到市面上，這些產品種類繁多，功能各異，一時之間，消費者也不知道如何去選擇。但是，不論產品的功能有多好，消費者最終追求的是能夠買的放心，用起來沒有后顧之憂的鎖具產品，也就是我們籠統所說的品牌實力?，F在，已經有很少鎖具廠家會想到這一點了。

　　總之，鎖具企業需要用心地去了解消費者的真正需求，注重產品質量的同時滿足所需，自然就能贏得消費者的口碑，成就良好品牌。