把消費者變成自己人 鎖具企業巧用資源

　　一個企業能夠獲得市場廣泛認知，最好最快的方式是通過客戶來宣傳品牌口碑。每一位幫助宣傳品牌的顧客身后，大體有250名親朋好友，這就是所謂的“250定律”。一個企業想要獲得這種成果，就要做先有強大自身，然后吸引顧客、留住顧客，最后讓顧客對品牌進行自發的宣傳推廣。鎖具行業亦是如此。對于如何達到這口碑營銷的效果，企業需要巧用“加減法”。

　　加法是指鎖具企業要快速發展前，需要先強化自身，自我增值。自我增值成功后，才能更有效得實施減法。所謂的減法則是指企業巧用客戶資源，以優質產品、服務打動客戶，讓客戶成為企業最佳銷售員。

　　加強企業自身的實力

　　“加法”主要是強化自身，為減法的實施打下基石。而“加法”的實施主要體現在加強硬件實力、增加推廣渠道、加強研發力度等幾個方面。加強硬件實力方面，可以引進國外先進設備并且實時更新新設備;在材料上采用國家免檢材料來提升五金配件,保證制造出來的每一扇鎖具完美通過了ISO9001質量認證。使產品性能更上一層，為口碑營銷奠定了基礎。

　　另外，鎖具企業要注重推廣渠道拓展，除了傳統的廣告推廣手段之外，還利用網絡營銷和微信營銷等方式，不斷吸引潛在消費者的關注，為經銷商引流，給經銷商銷量提供了保證。

　　時代在進步，企業也要不斷創新，才能跟上市場的步伐。企業需要不斷加強對產品的研發力度，定期推出新品。

　　巧用資源來減輕成本

　　每一位消費者都是鎖具企業銷售團隊的重要成員。鎖具行業應該這樣來看待消費者和企業間的關系。并不用大量使用“燒錢式”的硬廣方式來宣傳企業，而是利用顧客資源，將顧客價值發揮到最大化--讓客戶成為企業最佳“銷售員”。

　　對于如何成功利用“減法法則”巧用消費者資源，除了減少“簡單粗暴”的推廣方式，注重自我增值外，鎖具行業的“減法原則”還體現在減少貨期上。眾所周知，行業內存在“產品交貨期過長”已不是一兩天的問題。如果能盡量避免因進貨而拖延產品交貨期的問題，會給產品銷售帶來更好的發展。

　　另外，減少安裝時間也是企業進行減法法則的表現之一。在出廠前對每一套鎖具都進行安裝調試，并且在每個零部件邊角上按順序標注編號，能夠大大加快安裝速度。效率的安裝服務，能給很多消費者和經銷商都留下了很好的印象，更好的推進了企業的口碑營銷。

　　總而言之，普通消費者的感染力很大，因為他們是潛在消費者的身邊人。將消費者由一變十，由十變百，留住并發展客戶。要做好口碑，就是要讓客戶滿意。當客戶對企業所提供的產品和服務相當滿意的時候，自然會為鎖具企業做口碑宣傳。