神田售后全面升級 規避免費服務里的“三重門”
隨著行業競爭的白熱化,目前市面上的熱水器企業過度關注產品的性能和品牌建設,往往容易忽視產品的性價比和售后服務。類似于“買家電免費送貨”的這種平常服務,卻也有很多企業“開空頭支票”。由于電熱水器從進門、安裝到售后保養都需要專業人士操作,所以一些打出免費服務廣告的熱水器更能吸引消費者??缮碳页兄Z的這些免費服務,真的不需要消費者再掏錢嗎?
事實上,真正意義上的免費服務在目前行業中鳳毛麟角。一臺1000元的電熱水器,材料費收到300元是常有的事。更換一個配件,也需要另交幾十元的換新費用……大大小小的零件費、檢查費,讓電熱水器買家苦不堪言。甚至有網友算了算,“養”一臺熱水器的錢足夠再買一臺新的。
電熱水器安裝問題雖然細微,但是和每個消費者都息息相關。所以在這個細微領域的服務迭代改善都能引發社會的關注。神田電器以“誠信服務、盡善盡美”為理念全面升級售后服務體系。消費者在購買神田電熱水器的同時,也等于購買了一份舒適沐浴的保障。神田承諾:不供“偽劣產品”,做好——顧客信賴、貼心服務,打造一流服務和科技力的即熱式電熱水器品牌。同時在全國設立超10000家售后服務網點,為消費者提供全國無盲區售后保障。憑購神田產品的保修卡憑證,可在當地購買地區銷售點和代理商獲得標準服務。
四大承諾 五星服務
1、采用國際化標準管理模式,24道工序檢驗,全程嚴格監控。
2、1個電話快速解決退貨退款
3、售后即時響應配備十多名專業售后客服團隊
4、售后回訪跟蹤確保100%客戶滿意
隨著行業免費服務真假難辨的現象越來越嚴重,消費者對行業的信任度正在下滑。如何重塑消費者對行業服務的信心,是目前行業急需解決的問題。而神田電器全面升級的售后服務,能直面行業弊端,從源頭上改善行業的服務現狀,用真服務取代假服務,讓消費者享受到了真正的舒心購物。
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