電商發展水漲船高 熱水氣企業如何啟動“引擎”?

　　熱水器企業投入電商仍有顧慮

　　盡管熱水器企業普遍承認了電商的魅力所在，但目前，也很少會有熱水器企業把電商當成一個商業模式在運營。因為在很多企業管理者的心中，電商基本就是網店的代名詞，成為商業模式還不成熟。

　　“電商是工具，對于熱水器企業而言，只是獲取客戶的一個渠道，靠它和客戶互動，實現銷售目標。”不少熱水器企業雖然設立了電商業務部，也有一批員工在運營，但并不打算將電商發展為最終的商業模式。

　　這也許是目前熱水器企業共同面臨的尷尬局面——既樂于接受、積極涉足，卻又自覺保持一定距離，不愿完全投身其中。

　　熱水器電商模式需進一步探索

　　熱水器用品是特殊商品，在配送和安裝上存在著行業特殊性。與傳統賣場相比，熱水器電商的產品在配送中需要與物流有效對接，在安裝方面也需要當地的經銷商配合完成，電商不能成為只賣產品，不賣服務的商家，線上線下的服務的融合值得進一步探索。

　　雖然，電子商務的便捷，能讓企業節省實體銷售環節所產生的成本，也能對產品銷量有所提升。但是，如何加大流量，吸引用戶關注也是關鍵，不少熱水器企業對于這一點尚未取得大的進展。

　　從目前來看，互聯網時代下催生的電商，只是對傳統銷售渠道的補充，畢竟體驗、“最后一公里”的到家服務還得靠傳統商家來實現。目前電商服務的迫切性已經滲透到各個領域，熱水器企業只有加強售前、售中、售后的服務，將生產轉變為生產服務、銷售轉變為銷售服務，才能讓電商為企業發展提供更大助力。