全屋整裝崛起 如何成下一個十年的贏家？

　　全屋整裝在政策和市場需求的雙重加持下，成為了各個企業發力的重點，除了裝企，家具、建材、定制等企業也都不愿意浪費流量，紛紛布局整裝。

　　全屋整裝的機會點在哪里?如何才能真正抓住整裝帶來的機遇?

　　自國家大力推廣全裝修政策以來，整裝就漸漸成為了一大行業熱詞，從裝修企業到家具建材，乃至提供智能系統的創新公司，紛紛開始試水整裝。

　　全屋整裝潮流趨勢明顯，盡管有越來越多不同背景的企業切入，但大部分仍以X+裝企的方式為主。

　　產品類企業多采用與裝企合作，并未親涉裝修業務。

　　盡管整裝企業的流量轉化方式不同，但從交付端來看，各企業的機遇和存在的問題卻是相通的。

　　如果不能解決裝修的行業通病，那不論是整裝、精裝還是拎包入住，都只能成為噱頭，難成企業真正的全新增長點。

　　政策扶持

　　全裝修潮流下的新機會

　　全裝修是指在住宅交付使用前，戶內所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完畢，給排水、燃氣、通風、空調、照明、供電以及智能化系統等基本安裝到位，廚房、衛生間等基本設施配置完備，滿足基本使用功能，可直接入住的住宅。

　　全裝修政策制定的初衷一方面是為了減少建筑垃圾造成的污染;另一方面避免了自裝對建筑的結構性破壞。

　　開發商對全裝修的不適應通常來自于裝修作業能力與營收預期的不匹配，大部分開發商沒有過房屋全裝交付經驗，新增業務線耗時耗力，但對企業營收的貢獻率卻不高，這使得很多開發商不愿意在裝修業務上投入過多精力，大多仍以與裝企合作為主。

　　地產全裝修近兩年頻頻引發輿論關注，由于政策性限價，很多開發商在限價備案時以毛坯房定價進行報備，但在實際銷售中則采用了精裝修模式，通過裝修材料以次充好、公攤面積收取裝修費用等方式謀利，引發消費者不滿維權。

　　精裝修住房引發的問題在全國范圍內普遍存在，鉆政策空子、以精裝為噱頭抬高房價只是手段之一，國家為推進建筑節能減排和城市環境保護而出臺的新建房全裝修政策在落地實施過程中也有嚴重扭曲變形。

　　與政策頒布的火熱景象不同，全裝修住宅的用戶接受度很低，購房者對于全裝修房屋的不滿主要集中于開發商裝修質量低、加價高。

　　此外，也有一些人更追求個性化的裝修效果，將原有裝修拆除，造成資源浪費，與政策制定的初衷相違背。

　　在全裝交付成為主流的當下，消費者需求與行業可持續發展如何找尋平衡點?

　　整裝成趨勢

　　裝修行業進入升級拐點

　　全裝修的推廣使得建筑、裝修、建材等行業都開始劇烈變動，裝修由散落于C端的單個行為變成了集中于開發商部分的B端工作，也就是說，工程類業務量在增加，家裝業務在萎縮。

　　未來服務于B端的工裝公司會有更多的業務機會，而這樣的企業需要有大批量集中作業的能力，因此裝修行業很多小型公司將會被淘汰。

　　當前家裝消費市場上以80后、90后為主力消費人群，這些人對生活品質要求高、工作節奏快，他們的家裝消費呈現出品質化、便捷化的需求。

　　全裝修政策與年輕人的家裝需求比較吻合，只是現階段的裝修效果不能達到預期。

　　消費者家裝需求的變化、上游房地產市場的動蕩都在迫使裝修行業加速進入轉型期。

　　順應整裝趨勢，裝修企業要具備以下幾方面能力：

　　◎高效快速的交付能力

　　當裝修前置到B端，開發商的批量交付需求使裝修企業必須具備快速、大批量、集中交付的能力。

　　◎多元化、多層次的交付效果

　　要滿足家裝消費人群越來越強烈的個性化需求，批量交付的房屋也不能停留在千戶一型的時期，而是要有更豐富的選擇。

　　◎裝修品質要提升

　　現階段的全裝修大多是“完任務”，開發商為了達到全裝修指標而選擇低價位的產品，呈現效果不理想導致買賣雙方矛盾激化，未來的全裝交付一定是在高品質的前提下推進的。

　　全裝修政策的推廣可以通過對開發商的制約來完成，但用戶習慣的培養絕非一日之功。

　　全裝修想要真正落地，滿足越來越高的消費者需求，還要從提升品質方面下功夫。

　　這也倒逼裝修行業轉型升級，向著工業化、標準化、多元化的方向整改。

　　跨界整裝

　　客單價提升需要服務能力的跟進

　　裝修產業鏈條長、工序多、增項多，解決時下家裝痛點的最好方式，即讓裝修產業標準化、工業化。

　　新消費人群對家居生活快捷、便利的需求，倒逼行業將裝修繁復的工序簡潔化、模塊化，將原本零散的施工工作以區域為單位整合起來，這也是整體衛浴、整體櫥柜、全屋定制、全屋軟裝等業務崛起的原因之一。

　　當下各進軍整裝的企業，是以現有業務為切入點，通過延長服務鏈路、增加售貨品類，進而提升客單價。

　　在流量稀缺的當下，每一個進店客戶都十分珍貴，任何企業都希望通過整裝服務來降低獲客成本。

　　但裝修是塊難啃的骨頭，深耕行業幾十年的企業尚且沒有成長出百億級公司，跨界者也不能繞開先行者走過的彎路。

　　與上游房企一樣，當前家具建材類企業做整裝，大多承接了設計和產品，而施工環節仍由裝修公司來完成。

　　真正的整裝品牌是不能通過單純的流量售賣成長起來的。

　　憑借品牌口碑獲取的流量，一旦因為整裝服務質量不達標，不僅可能會使消費者快速流失，更有可能傷害品牌自身的美譽度和口碑。

　　產品類企業想要做好整裝，需要在管理上下功夫，一方面用自己的資源賦能裝修公司、降低其邊際成本，另一方面用數字化系統進行裝修全流程管控，用所見即所得的產品和服務解決消費者痛點。

　　從市場需求層面來看，整裝市場的確是一片藍海，但如果裝修的底層工藝沒有改變、生產方式依然落后，那么整裝將淪為營銷概念，無法長久存活。

　　裝修全流程管理系統的成熟、工業化裝修模塊的產品化都是整裝走向成熟的決定性因素。

　　只有用新技術賦能裝修產業，優化C端客戶體驗，整裝市場才能獲得持續向前的驅動力。