產品服務多而雜 全屋家居企業長遠發展或受限

　　有一項調查顯示：有55%的企業每年要推出1—10款新產品，21%的企業推出的新產品，超過了20款/年。5%的企業新產品超過100款/年。每年不淘汰任何產品的企業占到了17%。27%的企業與合作的供應商超過了50家，7%的企業表示，合作供應商超過200家。在企業經營中，產品與服務是否該越多越好，越全越好。對全屋家居企業經營來說，這到底是好還是不好?

　　產品多而雜并非發展良策

　　筆者認為，一個企業產品類型太多，并不利于企業市場定位，并有針對性的去營銷拓寬發展道路。產品內容一多，企業聚焦度就會分散，不容易給消費者比較深刻的品牌印象。比如，截止2011年，蘋果公司，只有3種基礎機型的手機，9種不同配置，包括手機內存和手機尺寸。銷售額為470億美元。而諾基亞，30種基礎機型，80多種不同配置，包括手機的顏色，銷售額為510億美元。這樣的業績，蘋果是上市僅5年的時候創造的。而諾基亞已在手機市場打拼了40年。

　　思睿高有一項研究成果表明，顧客會在使用方法或獲取渠道更為簡單的產品服務上多出價5——6.5%。82%的消費者更喜歡將簡單便捷的品牌推薦給他人。簡單便捷的品牌不僅便于理解，還能在消費者的頭腦中存儲更長時間。日本有一家公司作過調查研究，當一個企業的名字達到8個字以后，能記住公司名的人，不到30%。因此，在企業經營中，產品與服務的種類并不是越多越好，越全越好。

　　少而精或許才是企業利潤最大化的途徑

　　企業的產品越多，物流管理系統的復雜化程度也就越高。相應地，管理和資金報告的內容越來越多，制作這些報告的難度也會增加。銷售、營銷、客服部門所需的人員會越來越多，企業成員花費在沒有存在意義的產品和服務上的時間也會越來越長。時間、經費、精力的耗費全在不斷上漲。

　　所以，在全屋家居企業經營中，應努力簡化產品、服務及品牌的策劃方案，簡化產品設計，簡化產品使用說明，簡化企業網站，簡化宣傳語，簡化廣告宣傳，簡化店面的貨架擺放方式，簡化宣傳策略。那全屋家居企業要如何實現產品與服務的少而精呢?

　　一、清除同一市場內大同小異的產品。

　　二、減少組件和原料方面的復雜化問題。產品與服務不同，原料的組成元素也不同，但其實，有時候，使用同一種原料是完全可行的。

　　三、合約制生產商。合約制生產商，這是一種全新的商業合作模式，蘋果公司與富士康，就是合約制生產商的模式。它建立了一種以委托代理關系為基本框架,以合約制為機制，以提高產品和服務的效率為主要目標的機制。合約制生產商的好處是：能夠保證甲方將注意力集中在價值鏈中最有價值的空間環節上。

　　四、組建特殊的產品管理團隊，對脫離了企業戰略需求的產品及尾部產品進行有效管理。

　　五、將低績效產品與服務轉賣給競爭企業或相關專營店。

　　總之，對現今的全屋家居行業來說，企業只有專而精，消費者也才能對企業信服，才能獲得較大的市場份額，才能讓利潤最大化。