新零售來襲全屋家居企業如何征服年輕消費者？

　　消費升級大潮的到來讓年輕一代用戶成為了未來家居行業的主力消費軍，企業的整體形象升級、產品年輕化發展正是其中的重要表現。接下來，如何牢牢把握住年輕消費者的“胃口”將是家居企業需要思索的重要話題。

　　7月1日，顧家家居上線新的形象廣告，以新鮮、時尚的色彩展現自己充滿青春活力的品牌新姿態。近年來，顧家品牌始終在進行品牌年輕化戰略，走時尚化、年輕化的路線，進行整體品牌形象升級。

　　“品牌要一直保持年輕化，才能持續占領市場。”顧家副總裁曾經這樣說。當下，打出這張“年輕牌”的家具企業不在少數。任何品牌想要做大做強，都必須緊跟市場的趨勢，滿足市場需求，找準消費者的痛點。家具市場年輕化已是行業發展的趨勢，那么，這些年輕化的家具品牌，都在用哪些方法征服年輕消費者?

　　產品研發年輕化

　　消費升級正在發生，“新中產”正在成為家具市場消費主力。在物質水平不斷提高的今天，他們更追求生活品質，大多熱愛簡潔、自然的生活空間，看重的是家具產品的外觀、功能、舒適度。這正是近年來新中式、北歐、極簡等風格走火的原因。

　　盯準80、90后年輕人的市場，更多企業推出了迎合年輕人喜好的家具產品，從設計上來說，這些家具產品的色彩更加豐富，線條更加流暢、簡潔、時尚;從功能上來說，家具產品更加關注家具使用的舒適度，部分集多種功能于一體，體積較小，適合小戶型。

　　在產品研發速度上，企業也有更高要求。如林氏木業將產品研發節奏縮短到3個月，以便迅速迎合市場變化趨勢。

　　此外，家具產品也更加講究綠色健康。年輕人將自己戲稱為養生一代，背后是他們對身體健康的關注。大部分80、90后正在經歷結婚生子的階段，肩負小家庭的責任，也讓他們更加重視家具的“綠色競爭力”。

　　品牌定位年輕化

　　與顧家家居整體品牌形象升級類似，2017年，林氏木業宣布品牌十周年煥新，公布品牌新LOGO與slogan，更包容、更有溫度，色彩更年輕。品牌LOGO、品牌廣告，這些都是一個品牌內涵最直觀的視覺表現形式，是一個企業對自身的再次定位。

　　代言人同樣是品牌定位最直觀的表現形式。如顧家選擇“跑男隊長”鄧超代言、簽約國際超模何穗為布藝品類時尚官，林氏木業選擇內地演員李易峰代言等。他們是品牌的形象、時尚標桿，粉絲也以年輕人居多，能迅速拉近品牌與年輕群體的距離。

　　營銷方式年輕化

　　信息發展迅速，家具品牌的營銷方式也不再僅局限于線下促銷活動、地面廣告宣傳等營銷手段，其渠道更加多樣化，在對品牌形象的塑造上也更加深化。

　　如顧家家居斥資打造的網絡綜藝節目《WULI屋里變》，融合明星、家裝設計師、家裝改造、明星私宅揭底等流行元素吸引年輕人。林氏木業上線原創家居內容節目《壹時半刻》，分享用戶故事和家居空間。宜家也在海外視頻播放平臺YouTube上推出綜藝節目“Matchers Keepers”，用游戲挑戰的方式推廣宜家產品和其AR軟件。這一種推廣方式，不僅能夠完美地“植入”企業產品，也能迅速聚集年輕消費者的目光。

　　流量時代，不少企業盯上了年輕群體們熱愛的社交平臺，如尚品宅配，在當下火熱的抖音平臺，利用僅十幾秒的家具產品展示或公司展示進行品牌推廣。企業營銷成本近乎為零，傳播力度卻是空前的，有些視頻點贊數量甚至能達到上百萬。

　　值得注意的是，這些營銷方式不僅親近了年輕用戶，樹立了青春活力的品牌形象，更是在不斷增強用戶黏性和忠實度，打造粉絲經濟生態圈。

　　離不開的新零售

　　企業以互聯網為依托，運用大數據、人工智能等先進技術手段，將線上線下深度融合，即為新零售。家具行業新零售核心主要在于以消費者需求為中心，用大數據驅動營銷，以及提升整體服務體驗。

　　先調研，再研發，宜家通過每年的調研數據調整商場布局、產品研發方向。如今，更多企業選擇用大數據來分析用戶家具需求，如林氏木業、尚品宅配等家具企業，利用數據抓住消費者核心需求，“打擊面”更加精準。

　　林氏木業從線上走入線下建立O2O體驗館，曲美建立你+生活館，尚品宅配在體驗店內設置駐店家居顧問、駐店設計師、全屋實物模擬體驗等項目，周末請師傅做點心，在店內設置游戲休閑區，都是以提升消費者體驗度、增加消費者參與感為目的，提升營銷效果。

　　此外，提升物流水平、升級供應鏈、提升售前售后服務等，都涵蓋在新零售的范疇內。在家具行業，新零售已不是一個新鮮詞。真正將它的理論一層層剝開落到實處，才是企業需要重點把握的。

　　長江后浪推前浪，新舊交替是世間規律。消費升級的現狀下，年輕的企業都已開始自我革新。傳統老牌家具企業若想不被淘汰，必須淘汰過時的手段，跟上時代的步伐，用創新的思維，讓企業“永葆青春”。