全屋家居電商如何吸客?好產品、好服務是關鍵

　　在飛速發展的移動互聯網的驅動下，越來越多的全屋家居企業開始走上電商之路。不過，“雷聲大、雨點小”，盡管向互聯網轉型之勢在全屋家居行業越來越猛，但真正通過電商盈利的全屋家居企業寥寥無幾。那么，全屋家居電商如何才能吸客呢?這里可從“擺地攤，賣早點”的案例中汲取一些經驗。

　　電商類似擺地攤 租金成本低

　　有人表示，越來越多的全屋家居企業涉足電商在很大程度上是因為其經營成本相對于傳統賣場來說較低，這是有理可據的。就拿擺地攤為例，其“房租成本”可以忽略，去除了形形色色的“中間商”，消費者可以和老板直接交流，人與人之間的“交流成本”可以忽略不計，這與全屋家居電商很相似?；ヂ摼W對全屋家居電商的關鍵變革之一正是從“租金”開始的。

　　好產品、好服務是吸客關鍵

　　早點看似簡單，但一點兒也不簡單，必須真刀實槍地抓質量、抓服務!早餐的營養在一天中的比重很高，有人說是60%，有人甚至說達到80%，這里暫時不必去深究誰更準確，但至少表明了早點的重要性。若是早點的口味太差，客人必然不會回頭;若是總給客人吃垃圾食品，必然會對不起客戶，失去生意;若是食材有問題，也必然會有被曝光的那一天，最終落得個人人喊打的“悲慘世界”。

　　因此，這就要求早點攤的老板平必須平衡口味和營養的關系，同時又必須要考慮經濟成本與食材質量的關系。全屋家居電商也該如此，必須重視產品與服務的質量。全屋家居電商在發展過程中，物流與售后這一塊是瓶頸，全屋家居電商要加以重視，才能贏得消費者信任，才能有個好口碑，才能讓企業得到長久發展。

　　誠信經營打造好口碑是取勝之道

　　這里依舊拿擺地攤、賣早點的案例來分析。擺地攤，尤其是賣早點的地攤，基本都是合適的利潤，甚至是“微利”，不可能暴利到靠一兩天就賺個盆滿缽滿。早點攤的老板，必須夜以繼日地艱苦奮斗才能賺到養家糊口的錢，這就迫使老板們必須重視口碑。尤其是早點攤基本都是面對一些小區或相關固定人群的老顧客，信息透明度很高，一旦口碑差了，積累到一定程度，這個早點攤必然會歇業。

　　就全屋家居電商發展來看，線上銷售信息透明度高，消費者還要貨比三家，沒有良好的口碑，消費者根本不會買賬。因此，全屋家居電商發展也該誠信經營，注重優質口碑的打造。