口碑營銷威力大 全屋家居品牌應重視

　　一個企業做品牌就需要做口碑，好的口碑不僅能為企業帶來無窮的效益，而且會讓消費者成為企業的忠實粉絲，因此做好口碑營銷至關重要，全屋家居企業也應注意這一點，并引起重視。

　　口碑營銷需要正派 不慘虛假

　　口碑這件事，全球口碑營銷最專業的美國WOMMA(口碑營銷協會)的網站上有對口碑營銷的定義，其中一些段落值得我們好好琢磨：企業可以鼓勵和促進口碑的傳播。企業可以努力使消費者更滿意，注意傾聽消費者的心聲，幫助消費者更方便地(把關于企業產品和服務的優點)告訴他們的朋友，并確保有影響力的消費者及時得知產品服務的優點。但口碑絕對不可以杜撰虛造，杜撰“口碑”不僅是不道德的，而且會產生反作用，破壞品牌形象，玷污企業的聲譽。正派的口碑營銷絕對不會低估消費者的智力，絕對不會通過操縱、欺騙、注水或不誠實等手法來愚弄消費者。

　　傾聽消費者心聲 滿足其需求

　　互聯網時代，“顧客就是上帝”的理念越來越凸顯其價值。調查表明，影響潛在客戶購買行為產生的因素中，積極的品牌評價比重高達90%，購買行為產生過程是帶有很強的情感因素。只要產品的質量及服務有保障、所需要傳播的信息真實可靠，才能激發起人們主動自愿地進行傳播行為。這就要求全屋家居企業增強產品的質量意識，視產品質量為生命，嚴格把關產品的各個生產環節，在源頭上杜絕產品的缺陷問題;在服務建設上，不斷完善真誠的服務體系，為消費者提供快捷優質的服務。

　　借助傳媒力量 適當宣傳品牌

　　社交網絡時代，自然除了關注自己公司的網站，更應該遍地撒網、關注不同社交平臺上關于企業的帖子。顧客經常會把買到好產品后的使用感受評價和照片發布在各種社交平臺上，這樣的傳播方法，比那些企業賬號可以發布的推文、廣告或者推送的郵件，可信效力和傳播效力不知道要強多少倍。品牌，好壞不是你說了算，“人民群眾的眼睛是雪亮的”，消費者的反饋才是關鍵。

　　好品牌是大家說了算。因此全屋家居企業只有從自身內部做好每一環節，全屋家居產品設計獨樹一幟讓消費者愛不釋手，質量無可挑剔，宣傳不慘虛假，真誠為每一位消費者服務，肯定會贏得消費者青睞，獲得好口碑。做到這樣，全屋家居企業的競爭力也就無可比擬。