“品牌年”到來 全屋家居企業如何打造好口碑?

　　最近幾年，在家具消費過程中，人們品牌型消費需求日趨強烈，這導致全屋家居行業中關于“加強品牌建設”的口號此起彼伏。不過，在其他行業，品牌在消費者心目中的重要性開始下滑，面對如此趨勢，全屋家居企業該如何加強品牌建設，贏得消費者的需求?

　　2020年 中國全屋家居行業的品牌年

　　當前，在許多行業里均出現了知名的品牌向大眾品牌過渡的現象，消費者對品牌的忠誠度在下降，品牌的重要性逐漸下滑。例如，中國市場奢侈品品牌銷售出現不斷下滑，這主要是兩大原因造成的。其一是外因，由于國家強力反腐、提倡建設節約型社會使得奢侈品銷售遇到阻力，同時近年來宏觀經濟整體呈下行趨勢，消費者消費能力下降使得其奢侈品購買力出現下降;其二是內因，奢侈品更多地彰顯的是品牌價值而非產品價值，對消費者來說更多地是身份與地位的象征。就產品而言，奢侈品與普通品牌的產品并無太多個性之處，尤其是在消費群體日趨年輕化，追求時尚、個性、潮流、設計感的消費大潮下，奢侈品注定會被多元化的市場分流部分客流。

　　不過，品牌重要性下滑的現象在全屋家居行業則正好相反，許多全屋家居企業都將打造品牌放在了一個十分重要的戰略位置。其中一個重要原因是目前全屋家居行業集中度低，能讓消費者知曉的品牌并不多，加上越來越多新生全屋家居品牌出現，企業只有加強品牌建設，才有機會讓自身脫穎而出。與此同時，就整體而言，全屋家居行業的廣告投放仍處于“自主戰略”的階段，從電臺的廣告投放到央視、高鐵和機場的廣告投放，大部分企業都只是在跟風模仿。業內人士表示，2020年將會有更多的企業進行各方面的廣告投入，2020年也將是中國全屋家居行業的品牌年、廣告年、渠道年、產品年。

　　堅持個性化設計和服務 打造品牌好口碑

　　品牌的推廣，國內的通行做法一般都是廣告宣傳與渠道推廣，品牌也成為了許多產品品質的指標與保障。品牌并非只是簡單的一個企業印象，而是蘊含著企業在產品研發、生產、品質控制、產品設計、綜合運用、售后服務等方方面面的綜合實力，尤其是全屋家居行業作為大眾關注度與認知度均相對較低的行業，消費者只有在有裝修需求的時候才會關注全屋家居產品與品牌，消費者的口碑傳播將直接影響其品牌發展的高度。

　　因此，對全屋家居企業來說，必須時刻保持品牌背后所蘊含的產品與服務的高水準，讓終端時刻有消費者為自己傳播好的口碑;全屋家居企業應時刻保持對終端的宣傳效應，使消費者在任何時候都能接觸到品牌的宣傳，對品牌有充分的了解。特別是隨著互聯網的普及以及信息的透明化，現在的消費者尤其是80、90后消費者不會像原來那樣過多地去關注品牌，而是更多地關注產品本身，關注產品的個性化是否更符合其消費需求。所以未來，全屋家居品牌要想避免像其他領域品牌重要性在消費者心目中下降的局面，就必須堅持個性化的設計與服務。