社交電商、新零售成未來全屋家居行業發展新契機

　　戰“疫”雖仍在繼續，但各行各業的復工復產已經緊張有序地推進。就家居企業而言，在加強對團隊的健康管理外，紛紛開啟對線上旗艦店的升級，如實現020線上線下聯動、在線直播、開放設計云軟件、“1+N”幫扶計劃等等。

　　據記者了解，多數全屋家居企業對未來市場的戰略布局，也重新做了新的思考，將會加大對新業務的投入與創新。

　　2020年家居的整體市場容量或將“縮水”

　　這場疫情，對家居企業和行業有何影響?各企業相應采取了哪些針對性的措施?同時又會給家居行業帶來哪些新的發展契機?

　　新冠肺炎疫情暴發，勢必給各企業的正常運行帶來了困難，員工復工一再延遲，消費階段性停滯，意味著家具生產企業訂單大為減少，導致企業營收腰斬，此次疫情，帶來的影響是綜合性的，甚至有可能將會改變行業的整體格局，影響深遠。

　　亞振家居股份有限公司總裁陳春表示：“在這次疫情后，家居行業的品牌市場份額會發生較大的變化，頭部品牌的市場話語權增強，同時還會有一批底蘊不深厚的企業熬不過2020年的‘寒冬’，家居的品牌數量可能會消失1/5～1/4。 2020年家居的整體市場容量可能出現首次下滑，競爭將進一步加劇。”

　　“目前看來疫情對家居行業的影響將持續三個月以上，而這三個月所帶來的損失也將在疫情過后的3-4個月時間才能完成補救。”紅星美凱龍湖南省營發二中心總經理華誠說。

　　家居將全面升級電商業務 搶占C端流量

　　疫情雖然阻礙每個行業的生產和運營，但各行業都積極行動起來支援疫區。中國家具協會理事長徐祥楠透露，據不完全統計，截至目前，家居行業企業及相關單位，捐資籌物總額已超2.3億元，體現了家居行業反哺社會的責任擔當，也為全國抗疫工作貢獻了家居力量。

　　停業不停步，轉戰線上服務不松懈。在疫情期間，紅星美凱龍與阿里巴巴的系統全部打通，全面實現線上線下一體化，截至目前，紅星美凱龍已經完成6個城市24個商場的上線，并計劃今年完成428家商場數字化;亞振家居將線上電商業務模塊全新升級，加大投入，對C端搶流量，同時也加大對經銷商的扶持力度，進行全方位的營銷幫扶，包括產品升級，精準引流等。

　　此外，阿里巴巴作為居然之家的第二大股東，居然之家同樣在大力推廣線上業務，在被分發到諸多流量以外，通過運用淘寶平臺，目前每天都會有幾十余場的在線直播。同時，已經建立線上湖南岳陽地區“同城站”，即020線上線下一體化模式，也就是說將賣場實體店的產品“一對一”搬去線上平臺的銷售模式。

　　打贏這場疫情阻擊戰，需要全民主動配合防控的勢頭。湖南省家具行業協會執行會長兼秘書長劉發剛表示：“當下湖南省家具行業協會已經與部分會員企業溝通，鼓勵并號召各家具企業繼續積極配合各地疫情防控，珍惜生命、維護社會穩定，倡導‘不給政府添麻煩就是為社會做貢獻’為主旨，堅決履行公民與企業責任擔當，疫情期間晚安家居、夢潔家紡、名仕達等會員單位相繼主動分別向各地捐款籌物為抗疫奮戰，奉獻愛心。

　　社交電商、新零售成為未來全屋家居甚至家居行業發展新契機

　　與其說疫情給所有行業帶來一場突如其來的災難，不如說它是給每個行業升級迭代的機會。

　　未來家居行業的契機在于社交電商、新零售等發展新模式。華誠說：“家居建材行業的電子商務發展曾經歷過短暫的黃金時期，但最終還是由于線上業務對線下業務的強烈沖擊，造成了很多線下賣場和商家的抵制，最終停滯不前。但時代的車輪滾滾向前，面對新零售的崛起，未來整個家居建材行業的互聯網化也勢在必行。”

　　疫情期間，受到影響最小的就是在新零售布局成熟的企業，他們可以通過官網、旗艦店、線上數字展廳、以及社群營銷的方式實現非接觸成交。陳春表示：“未來，由品牌商聚集流量跟訂單轉化，派送到經銷商，品牌商轉型為運營商，經銷商轉型為服務商的趨勢越來越明顯。”

　　“高端定制這個領域將會出現1-3個年銷售達到30億以上的品牌，這是跟中國日益增加的中產階級密不可分，數據顯示，中國中產階級數量達到2億人(家庭年收入總和在40萬元以上)，他們是高端定制的精準消費人群。”陳春說。