布局O2O市場 全鋁家居企業需找準平衡點是關鍵
隨著互聯網的飛速發展,近年來,越來越多的全鋁家居企業將銷售從線下實體店轉移到了線上電商平臺。在這一趨勢下,全鋁家居實體店經營受到一定的挑戰,不過,對于大件耐用全鋁家居產品而言,企業布局線上市場,實體店仍然至關重要。全鋁家居企業只有找準線上線下的平衡點,才能夠搶占O2O市場。
全鋁家居實體店作用功不可沒
一直以來,傳統全鋁家居企業以實體門店為經營核心,盡管實體門店和近幾年受到了不小的沖擊,但在全鋁家居企業轉型O2O過程中,實體門店仍發揮了重要的作用。全鋁家居行業的產品客單價很高,全鋁家居產品通過線上圖片的展示無法讓消費者對產品的材質、舒適度、大小有一個直觀的概念,他們希望對全鋁家居產品進行更加詳細的實地考量,實體門店可以滿足消費者這一需求。
另外,全鋁家居產品的體積往往較大,如果通過長途運輸,容易使得產品產生破損,且高額的運費會大大提升消費者的購物成本,這使得全鋁家居O2O擁有很強的本地化屬性,實體門店可以滿足產品的配送服務,縮短產品的“最后一公里”時間和成本,提升消費者的購物體驗。
全鋁家居企業找準平衡點是關鍵
全鋁家居企業做O2O的過程中,平衡好線上線下關系是企業發展的重點。解決線上線下平衡問題的方法是將線上線下作為一個整體進行發展,在企業內部根據行業特征和消費者行為進行分工,將線上與線下的競爭關系變為互相輔助經營。
例如,針對消費者逐步習慣于從線上進行初步篩選,全鋁家居企業可以將線上商城打造為產品展示與售前咨詢的平臺,吸引消費者的注意力,加入與線下的聯動環節,引導消費者進入線下門店進行產品的選購,提升線下門店的效益;線下將門店轉型為集展示、消費、物流、售后為一體的商業綜合體,為消費者提供與產品有關的實體服務,為企業塑造良好的口碑。
總的來說,全鋁家居企業若想搶占廣闊的電商市場,布局O2O找準平衡點是關鍵所在。
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