電商之路不平坦 木地板企業做好服務或許更暢通

　　隨著互聯網颶風席卷包括家居在內的各行各業，企業紛紛踏上電商征程也成了潮流，甚至可以說是必然。對于“躍進”中的木地板行業來說，發展電商也不失為一種好策略。不過，雖說做電商容易，成本也不高，但要把電商真正做好做精，確是要苦下功夫的，尤其是在服務方面，更是不容易，木地板企業還需正視這個問題。

　　木地板電商時代已經來臨

　　現在木地板行業進入電子商務領域的勢頭日漸凸現，不少人認為，隨著傳統木地板潔具渠道的泛濫，市場環境持續低迷，電子商務的興起可謂是及時雨。時下不少的木地板企業已經涉水電子商務渠道，并且小有成就。有人說未來必定是全電子商務經濟時代，網絡營銷會上升為木地板行業內最重要的營銷模式之一，而網購已經成為了相當大的一部分的80、90后的主要消費方式，網絡蘊藏的商機是十分巨大的。

　　現如今，我國木地板企業，尤其是大批中小型企業，木地板企業品牌建設做得好的并不多，而現在是講究品牌的時代，同時也是漸漸步入網絡電子商務的時代，木地板企業還需瞅準商機，隨時“出擊”。

　　電商時代成就最佳體驗

　　如今是80、90后的天下，這群有個性的消費者對木地板產品的需求自然不再拘泥于款式，更多的是希望產品能展現出屬于自己的個性化追求，木地板定制時代全面開啟。過去消費者對于木地板購買一般是去實體店精挑細選，但由于物流以及消費途徑的限制，消費者看到的木地板品類有限。當下，互聯網快速普及，物流迅猛發展，木地板企業向互聯網轉型發展電商，能為消費者提供更豐富、更全面的木地板信息。

　　做好服務 電商之路更坦蕩

　　就木地板電商來說，業內專家表示，電商是個好東西，但木地板企業一定要做足準備才能“觸網”要因為看到了“雙十一”等促銷商機，盲目地投入，雖然可能贏得好的銷售成績，卻因為產品送貨、退貨、質量等問題失去了品牌的信譽，這樣會得不償失。對此，木地板企業發展電商，售后服務更是至關重要。如果木地板企業真心想將電商作為一個渠道去長遠發展，就必須解決在電商過程中的售后問題，給消費者提供更完善的服務才能贏得消費者的心。