開拓新市場 木地板企業目標需明確
自木地板行業發展以來,線下交易始終是主流,有著不可撼動的地位。然而,隨著資本經濟的深入,線下交易的輻射面越來越窄,生意也越來越難做,使得很多廠家得不到及時的資金補充。再加上互聯網+的猛烈侵襲,即使最為傳統的木地板行業也受到了震蕩。因此,為了能夠鞏固已有的客流量,開拓新的市場,木地板企業必須要重新確立目標,升級交易服務模式。
打通線上線下
在眾人眼里,門檻低、規模小、利潤薄一直是木地板行業最典型的特征。然而,在信息飛速傳播的時代,光靠守著一畝三分地所得的利潤,遠遠不夠維持自身的生存,尤其是在競爭極其激烈的木地板行業,不僅要面臨流動資金少的尷尬局面,還要承受生意少的風險。
進入21世紀信息時代,打通線上線下,實踐零售O2O,尋求上下游共同合作,不僅能擴大木地板企業的服務范圍,還能在一定程度上提升木地板企業的市場占有率。在交易模式上,木地板企業也不應墨守成規,堅持使用現金交易,合理的運用信用卡服務、融資等也是推動企業發展的動力。
打造精英團隊
擁有豐富經驗的精英團隊是推動交易服務升級的前提。在木地板行業,銷售人員的流動性很大,如今正缺少的就是擁有豐富經驗、專業且較為固定的銷售團隊。為了更快得到市場,木地板企業必須要培訓人才,留住人才。
在未來的發展中,所謂的精英團隊不再是單一的為消費者介紹產品,而是立足消費者的需求,給出合理的家裝建議。木地板行業產品雖然單一,但其上下游的產品卻是眾多,銷售人員必須要深入了解各款產品之間的聯系,為消費者規劃好想要的家裝配套方案。
升級服務項目
眾所周知,如今木地板企業所提出的服務項目都較為單一,在節日期間,甚至是換湯不換藥的滿減、滿送等。為進一步滿足用戶需求,持續提升用戶購買板材的體驗,實現服務項目的全面升級,在原有基礎上,新增產品顧問、產品線下體驗或者為消費者提供合適的選擇方案等服務。
持續增強交易與服務能力,時時針對消費者差異化需求,木地板企業必須要形成成熟的電商產品與服務,并在此基礎上,發展好自己的線下體驗店,確保線上交易與線下交易共同發展。
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