如何從營銷角度強化木飾面板品牌與消費者的關系

　　時下，木飾面板行業已經進入品牌競爭時期，木飾面板企業要想讓自己的品牌在消費者頭腦中留下深刻的印象，就需要建立起品牌與消費者之間的聯系并維系好。那么，從營銷角度上看，木飾面板企業該如何強化木飾面板品牌與消費者的聯系呢?

　　營銷策略上強化 建立完善的顧客資料庫

　　在一個市場動蕩、消費者多變的社會環境中，品牌與消費者關系的維系變得越來越困難，那種企圖單靠廣告的“狂轟亂炸”來獲得消費者的短期行為已顯然行不通。木飾面板企業必須以長遠的眼光來看待品牌與消費者的關系，使二者充分溝通。

　　要想從營銷策略上，強化品牌與消費者的關系，必須了解消費者的需求及其變化，在建立顧客資料庫的基礎上，進行個別化營銷。企業應視顧客資料為公司的重要資產，試著向任何接觸到顧客的人，搜集有關顧客的各種資料，最后，運用這些詳細的資料，瞄準特定的顧客群，使個別消費者完全而持續地滿意。如全球最大的藥廠 Merch公司買下美國最大的藥劑郵購公司--Medco Containment Services，Inc.成交價高達60億美元，這是因為Medco擁有3300萬人的處方藥劑的使用資料，運用這些資料，Merch可以使品牌銷售個別化或針對特定消費者需求，在適當的時間與適當的對象建立起聯系。美國航空公司的旅行者數據庫，內存80萬人的資料，公司每年以這部分顧客為主要對象開展促銷活動，極力改進服務，與之建立良好關系，使他們成為公司的穩定客戶。

　　為此，木飾面板企業在制定營銷策略時，要及時建立顧客資料庫，進行個別化營銷，在合適的時間和適當的消費對象建立良好聯系，讓這些消費者成為穩定客戶。

　　營銷實踐上強化 建立顧客信息反饋系統

　　要強化品牌與消費者關系，木飾面板企業應當在以消費者為中心，使顧客滿意的經營哲學指導下，將個人化營銷與整合溝通策略應用于營銷實踐。AAU即消費者對品牌的知名度、態度及使用狀況。它們是預測品牌份額變化的敏感指標，其中任何一個因素的變動都應當引起企業的注意。要保持對消費者的AAU追蹤，隨時發現品牌與消費者關系中出現的問題，以便及時予以解決。要建立顧客的信息反饋系統，不斷搜集了解消費者需求和偏好的變化，以及對品牌的意見，以便為消費者提供個性化的服務。今天隨著互聯網和移動互聯網的發展，為品牌與消費者溝通提供了更為便利的溝通方式?；ヂ摼W絡不僅可以展示商品，發布企業信息，還可以連接資料庫，提供有關的信息查詢并與顧客進行一對一的溝通。

　　冰凍三尺非一日之寒，品牌與消費者的關系也是如此，也要經過長期累積。假如消費者對某品牌有深刻印象，那么肯定與長期的營銷有關。為此，木飾面板企業要想提升品牌價值，就要從營銷上加強品牌與消費者的關系。