社交媒體提升影響力 門窗企業需洞悉社交心理需求

　　隨著社交媒體的發展，人們的日常生活除了現實生活中的社交以外，社交媒體已經成為人們重要的社交途徑，并且這種社交滲透到人們生活的方方面面。門窗品牌商家也紛紛想方設法通過社交平臺來提升自己的品牌影響力，并把社交媒體當成門窗產品銷售、售后服務的重要陣地，新媒體時代的發展，社交媒體的品牌營銷更多尋求的是一種精神共鳴，門窗企業在利用社交媒體提升品牌影響力或產品營銷時，需準確洞悉并滿足消費者的社交心理需求。

　　“通過科技的發展，企業和消費者之間的交流將不僅僅是通過產品，更多是對品牌精神的共鳴。”保樂力加集團董事會主席兼首席執行官李家祺(Alexandre Ricard)先生曾經這樣闡述自己的理解。

　　從中我們不難看出，品牌的形象塑造與影響力的打造越來越與用戶的口碑傳播和社會效應密不可分。那么，門窗品牌企業應該如何在社交媒體上提高自己的影響力呢?

　　1.塑造品牌的“人物形象”

　　“一個機構在社交媒體上的賬號都應該有形象和人物個性。”這句話幾乎已經成為了品牌社交媒體賬號運營者的共同認知。

　　在社交媒體上，門窗用戶希望能進行交流，而不是完全被動的接受信息和推銷;他們需要了解品牌的個性，而不是要看到一個干巴巴的品牌名字;他們需要情感化的故事或有趣的內容去打動他，而非公式化的喊話和宣傳。品牌方有時更要適當的放下“身段”，像面對面交流一般把個性和理念傳達給對方。

　　社交媒體賦予了品牌一張更加立體化的名片。所以門窗品牌利用社交媒體營銷時，需要找到自己的定位，并做到真正有內容、有質量、有共鳴的內容呈現在網上。

　　2.做一個優秀的“聆聽者”

　　從傳播學的角度來看，門窗企業需明白，社交媒體上的傳播從來都不應該一個單向傳播的過程。所以，門窗品牌方要通過社交媒體平臺增加互動，了解用戶的真實反饋，學會傾聽他們的聲音。普通用戶在社交媒體上擁有強大的影響力，用戶既可以是門窗產品的購買者，也是品牌的有力傳播者，他們在社交媒體發布的信息與評價也會影響到其他用戶的品牌印象及購買決定。

　　而面對用戶的抱怨和批評，門窗品牌方完全可以把平臺上的抱怨看作是一個機會，并且抓住機會。用戶在社交媒體平臺上提出問題、表達不滿，是希望品牌方能夠聽到聲音后，通過這個途徑為他們解決問題。如果處理得當，可以塑造良好的品牌形象甚至擴大影響力。

　　3.理性追逐熱點，打造優質內容

　　好的運營是門窗品牌在社交媒體上發揮作用的關鍵，在合適的時機發布合適的內容至關重要。運營要依據門窗產品的發布情況來進行規劃，同時圍繞現下熱點及流行文化在社交媒體上進行營銷，也是展示品牌形象，擴大品牌影響力的好途徑。

　　圍繞人們的需求和感興趣的話題精心打造優質內容是首要，但是否要緊追熱點依然要理性決定，切忌盲目跟風。門窗品牌方要好好地進行把控節奏，結合自己品牌的定位與規劃，以及不同社交媒體平臺的不同特性來策劃。

　　總之，門窗企業需明白，企業的成長之路不易，品牌的建立及影響力擴大也非短期內即可實現，用戶的社交心理是一個值得抓住的方向。