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場景化營銷究竟在門窗新零售中起到什么作用?

發布時間:2017/10/25 9:19:50信息來源:本站原創 人氣點擊:次 推薦等級

  推進門窗企業新零售,場景化營銷有著巨大的作用和廣泛的運用前景,主要表現在:

  1、顧客主體地位的確立

  縱觀門窗企業營銷方式的變遷,我們可以找到一條很清晰規律:早期的門窗企業營銷以門店自然銷售為主,坐等客戶上門,這個時候企業仍然占據主動權;隨著競爭的加劇,終端爭奪開始白熱化,于是經銷商開始向門店外找生意,比如小區推廣、樓盤活動等等,相當于把產品銷售前置,更方便讓客戶體驗產品。再往后,伴隨著互聯網的崛起,門窗企業進一步迎合用戶的使用習慣,不僅銷售產品,還需要把產品進行良好包裝,送貨上門。這其中最明顯的變化,就是客戶的地位提高了,門窗企業需要為獲客而絞盡腦汁。而到場景化營銷時代,銷售方式已經完全顛覆單向硬售的方式,客戶自主選擇、自主搭配成為主要互動形式,顧客主體地位得到最終確立,門店店員不再是單純的銷售員,而變成了顧客的設計顧問、門窗顧問,體驗得到全面升級。

  2、銷售過程的強互動性

  無論是沃爾瑪的微笑服務還是星巴克的氛圍營造,都沒有改變“你說我聽”的銷售本質,只不過沃爾瑪和星巴克將銷售的過程盡量溫柔,減弱了功利性,讓顧客感覺不那么反感。這與門窗企業形象店的打造其實一脈相承,然而,根本的商品或門店與客戶的關系并沒有得到改變。場景化營銷普及后,門窗門店營銷超越了傳統門店裝修、銷售話術提煉、店鋪布置的范疇,客戶可以根據自己的意愿選擇門窗產品,隨意替換。例如,三度云享家的設計平臺能夠在5分鐘內還原客戶家,并且把產品“裝進我家”看效果,其中的互動性得到明顯的增強。當然,客戶需求更明確了成單的機會也會大大提高。在場景營銷的模式中,商品與客戶的關系,銷售與客戶的關系得到重塑。

  3、數據驅動營銷變革

  要為你的客戶畫一個清晰的畫像這在以前是難以想象的,互聯網的大數據做到了。通過海量的數據搜集,判斷用戶的屬性和用戶行為,系統自動為你的客戶附上不同的標簽,門窗企業可以根據大量的數據反饋進行產品研發、庫存管理和營銷方式的創新。企業營銷更趨精準化、向效果營銷邁進。從目前的行業應用來看,三度云享家的后臺系統已經能夠提供給門窗企業全套數據分析模型和數據結果,讓門窗企業實時掌握行業動態、發展趨勢,先一步做好應對措施。數據將最終成為企業營銷的有力武器。

  門窗新零售的發展是一個過程,以三度云享家為代表的場景營銷解決方案為行業提供了一個思路和參考案例,通過新技術的運用讓我們得以跨越了“把門窗產品裝進客戶家”的鴻溝??梢灶A見,未來的門窗建材門店必將向“場景體驗店”的方向轉型,這無論是對普通消費者還是門窗企業都是一場值得期待的美好互動。

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