門窗品牌管理體系存在瓶頸 亂拳之下難有發展
當前,在門窗企業的發展過程中,仍然有一系列問題存在,這些問題也是阻礙門窗企業繼續發展壯大的瓶頸。門窗企業想要立足長遠,就必然需要解決這些典型問題。
消費者“親密愛人” 無法掌握話語權
門窗行業從業者按傳統的職能劃分包括營銷、品牌、生產、研發等。理論上研發環節應該深入地進行消費者研究,門窗行業的表現卻恰恰相反。行業的研發部門絕大多數都是閉門造車,和消費者幾乎是零溝通。至今還沒聽說哪家品牌研發走向終端,直接和消費者交流、溝通,更別說真正的產品試用。
另一方面,傳統認為,只有營銷、渠道和終端三個環節接觸消費者,他們是真正接觸市場的環節。果真如此嗎?事實是:營銷絕大部分時間顧著出貨,渠道天天計較貨款,只有終端店面導購和安裝工才是門窗行業與消費者接觸最多的“親密愛人”,他們天天在和消費者溝通,才知道消費者的真實想法。遺憾的是,最“親密愛人”在目前的門窗品牌管理體系中,往往其話語權卻是最卑微的。
品牌形象臉譜化 亂拳出擊難取勝
品牌定位成為營銷經典,不是因動聽,是因實用。但是品牌定位理論被拿到門窗行業后卻有點變味。如,按價格來定位高中低檔,這里所謂高中低無非就是價格高中低,并無它意,更和消費者心智沒半點關系。
當然,國內也有品牌憑借臉譜化形象發展壯大。但需看到:這是趕上了需求巨大,野蠻生長的好時代。試想,一個品牌所有類別都做,價格高的超國際一線品牌,價格低的和名不見經傳的品牌平起平坐,這不是想亂拳打死老師傅嗎?也許曾有過亂拳打死老師傅的輝煌,但現在市場萎縮,大環境發生變化,這些還想揮舞亂拳的品牌很快發現以往的招術都不好使了。當消費者日益成熟,懂得尋找滿足自身需要的好門窗以及其他的好產品的時候,當建立在“亂拳”基礎上的品牌始終沒有給消費者留下良好的深刻印象,不拳拳落空才怪。
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