新老淋浴房品牌PK 服務是致勝關鍵

　　近年來，隨著消費者對家居生活環境的要求越來越高，對淋浴房的需求也在逐漸增強。國內淋浴房行業呈現一片欣欣向榮的景象，不少新的企業也加入到淋浴房這個“大家庭”中來，這對行業而言自然是利好，不過對已經在行業內做了多年的老品牌淋浴房而言卻是前所未有的挑戰。在與新品牌淋浴房的對戰中，何以取勝呢?

　　淋浴房市場呈現“八仙過海 各顯神通”

　　近年來，伴隨淋浴房行業的日趨成熟，市場競爭也異常激烈，這對于淋浴房行業而言，一方面這些白熱化的競爭能夠激發企業奮發向上的斗志，為整個市場帶來新鮮的活力，另一方面也給淋浴房行業中的老牌企業的發展帶來了一定的沖擊。“長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上。”這雖然只是笑話，但是也是真實寫照。新生企業作為后浪，來勢洶洶，而老牌企業又該如何與后起企業競爭，守住市場，穩定發展呢?

　　搶奪市場份額

　　淋浴房企業需以服務取勝

　　就新品牌淋浴房不斷崛起的現象，一些扎根行業時間較為久遠的淋浴房品牌的認為，新淋浴房企業的崛起對于淋浴房行業的發展是一件好事。新生企業的加入，營銷渠道不斷拓寬，另外一些由外資注入的企業也為行業帶來國外企業的營銷管理模式，這些優點都是值得整個行業學習的。針對老牌淋浴房企業如何守住市場，穩步發展，筆者認為最大程度上該從自身服務體系出發。在當下的淋浴房市場上除了過硬的產品質量，服務口碑也是守住市場的重要方式。淋浴房企業制定一套完善的充滿人性化的售前、售后和售中服務體系，同時還建立遍及全國各地的銷售和服務網絡，統一專賣店營運和服務規范。完善客戶服務服務檔案，加強對客戶的回訪和跟蹤，保障客戶的消費權益。只有真正從消費者利益出發，才能最大程度地占領市場。

　　所以，競爭日趨白熱化的淋浴房市場上，企業唯有不斷完善自身，加強自身各方面的實力，才能不被內外壓力所擊垮。