線上線下結合 淋浴房電商藍海戰役“開撕”

　　淋浴房電商之路越走越有方向

　　由于家居建材類目與普通快消品不同，歷年來，因消費者對淋浴房產品需求的特殊性及產品本身在物流運輸上的局限性，其在線上平臺一直難有很大的突破。但我們依然可以從今年“雙11”淋浴房企業的表現中看出，對于淋浴房品類來說，O2O模式依然值得堅持探索;并且在這條路上，淋浴房企業是越走越有方向;最重要的是，淋浴房企業對O2O模式的定性比往年更加清晰、明確，更加肯定這條路上的付出。

　　一直以來，電商平臺都是淋浴房產品的“痛”——一方面，電商發展得紅紅火火讓淋浴房企業也希望從中分一杯羹;另一方面，淋浴房電商在物流、售后方面所遇到的局限，加之網絡的虛擬性，消費者無法看到實體效果，再加上屬于淋浴房產品的屬性，一旦出現問題，將面臨比較棘手的退貨問題。這使得淋浴房企業在探索電商的道路上經常碰壁。而且，淋浴房產品的銷售后期涉及到安裝服務，這方面線上沒有辦法提供完善的服務，在這一點上，實體店和體驗館更具優勢。

　　值得慶幸的是，面對淋浴房電商道路上的相對坎坷，更多的淋浴房企業并不甘心于就此放棄。經過近年對電商網絡營銷的摸索和實踐經驗，對于如何破局，各大淋浴房企業都有根據自己的實際情況，摸索出了不同的O2O解決方案，其中以總部接單，然后把訂單分配給消費者所在地區的經銷商送貨并負責上門服務這一方式為主?？梢哉f，淋浴房企業與電商之間，也許存在“門難進”的現象，但這個門一直都是敞開的，且進出者陸陸續續。

　　淋浴房線上銷售不只是為了成交

　　當然，淋浴房企業對于電商的堅持，有一點不可否認，那就是線上銷售產品已經不單單是為了成交，更是一個展示平臺，將品牌服務展示給終端消費者，對于淋浴房企業品牌的建設起到了顯著的正向驅動作用。也因此，不排除有淋浴房企業寧愿在電商平臺上“花錢賺吆喝”，也要刷足自身的“存在感”，而這樣的“存在感”絕非毫無意義。馬云在“2016杭州·云棲大會”上曾說過，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”

　　也就是說，今天的電子商務只是市場眾多營銷模式中的一種而已。而這一點，對于非一般快消品的建材類目來說，同樣需要營銷工具來輔助銷售，因而在面對互聯網平臺的新零售模式時，淋浴房企業注定避無可避，必須硬著頭皮去吃透，否則很有可能會被新趨勢所淘汰。

　　從這個全新的角度去解讀，不難發現，在信息化時代，如果能借助網絡的快速傳播性擴散品牌影響力，顯然有益無害。過去的傳統淋浴房品牌對電子商務的認識僅僅停留在渠道層面，但在切身體驗了電子商務浪潮的巨大威力之后，傳統淋浴房行業開始從產品開發、設計和供應鏈管理方面積極配合線上渠道，通過線上與線下的結合，走出一條適合自己的發展道路。

　　當一種新的營銷手段或模式出現時，淋浴房企業以謹慎的態度去對待是對的，但絕不能因為懼怕它的不穩定性及障礙，而自我設限、保留對它的探索。未來，隨著互聯網影響的加深以及O2O模式的日漸成熟，這場藍海戰役將會越來越猛烈。