從顧家家居高速增長看家居職業經理人與企業家的雙贏

　　近日，顧家家居發布2021年半年度業績快報，實現營收80.16億元，同比增長64.89%;實現歸屬凈利潤7.72億元，同比提升34.15%。自2016年上市以來，顧家家居業績穩步增長。2016年至2020年，顧家家居營收分別為47.95億元、66.65億元、91.72億元、110.94億元、126.66億元，同比分別增長30.11%、39.02%、37.61%、20.95%、14.17%。

　　家居行業是非常復雜的行業，既有生產環節存在相應明顯的規模經濟，又有產品品種增加帶來企業平均成本下降的范圍經濟，還有客戶深度參與的從門店購買、空間設計到交付、售后等整個價值鏈過程所體現的體驗經濟，這決定了對家居企業綜合能力的高要求，尤其是組織能力對企業成長躍遷至關重要。

　　在家居行業的眾多企業里，顧家家居是在引進職業經理人方面，做得最早和最堅決的企業。顧家家居于2012年引進優秀的職業經理人團隊，在整個家居行業中，顧家家居率先完成職業化轉型。

　　大股東顧家集團對顧家家居的經營管理層充分信賴，充分放權，與管理層在戰略上協同一致，在管理上分工明確，至此，顧家集團致力于聚焦家居的家裝設計、制造、裝修，而上市公司顧家家居在職業經理人團隊的帶領下，專業從事客廳及臥室家具產品的研究、開發、生產和銷售，旗下擁有“顧家工藝沙發”、“KUKA ELITE 全皮沙發”、“睡眠中心”、“顧家床墊”、“顧家布藝”、“顧家功能”、“全屋定制”七大產品系列，與自有品牌 “東方薈”(新中式風格家具)，合作品牌美國功能沙發“LA-Z-BOY樂至寶”，收購國內外知名家具品牌：意大利“Natuzzi”、德國“ROLF BENZ”、美式“寬邸”、床墊“Delandis璽堡”。

　　顧家家居全球線下門店已超過6000家，同時公司長期重視互聯網銷售渠道的建設，2011年開始通過第三方電子商務平臺銷售公司產品，2013年8月構建自有網絡銷售平臺公司顧家藝購，專門推動通過天貓、京東商城、唯品會等第三方網絡銷售平臺進行軟體家具的銷售業務，2018、2019連續兩年獲得“天貓雙11狂歡夜”的獨家冠名權。據悉，公司與阿里巴巴旗下天貓平臺已開展多方面合作，包括天貓直播、天貓超級品牌日、聯合制作影視節目等，將不斷加大公司在電子商務網絡銷售渠道的建設力度，助力公司向用戶型企業、數字型企業發展。

　　近幾年，顧家家居組織能力打造和提升方面進行著持續變革。據悉，顧家家居的高層經理人平均年齡40歲左右，中層經理人平均年齡34歲左右，公司堅持執行的8年青苗計劃、堅持分層分級進行人才培養、搭建的高效運營管理體系、多元化的激勵機制，不斷鞏固提升組織能力。(創業者6999)

　　資料顯示，1997年，剛剛畢業的李東來加入了美的集團，從業務員到副科長，從總經理助理到營運發展部總監，2003年任冰箱事業部的總經理。2006年，出任美的家用空調事業部總經理，2008年調至制冷家電集團任副總裁。2012年被顧家顧江生聘請到顧家集團任總裁。據業內人士稱，顧家老板顧江生當時聘請李東來到顧家的時候，前三年也是虧損的，顧家的小股東們意見很大，都強烈要求換掉來自美的空降的職業經理人李東來。顧家老板頂住了強大的壓力，并自掏腰包把這幾年虧損的損失補上。在其力挺下，李東來重新招兵買馬、排兵布陣，三年后業績開始一路高歌猛進，證明了顧江生選擇的正確。