蟻安居牽手科凡，共筑定制家居一體化服務模式！

　　受疫情影響，上季度家居行業普遍遭遇營收壓力，特別是作為家居行業風向標的定制家居，增量之爭已經變為生存之戰。在千人過彎的節點，若有企業能率先抓住機會，或將在下一個直道里持續領跑。

　　回望這個千億量級市場，產品、設計、服務都是這個彎道的難點。在這樣的背景下，那些成立時間較長、市場經驗豐富的定制企業將“產品+服務”視為了激流飄蕩里定海神針，并且借此解鎖定制家居新的破局之道!而科凡定制就是其中的佼佼者。

　　01

　　科凡定制牽手蟻安居，找專業人做專業事

　　定制，就是為顧客提供集家具設計、定制和安裝等服務為一體的家居定制解決方案，滿足顧客個性化、一站式美家的需求。

　　作為一家集家居研發、設計、智造、服務為一體的全屋定制解決方案服務商，十四年來，科凡定制一直堅持“不繁不凡”的設計理念，憑借對生活的熱愛和追求一切美好的事物的初心，讓高品格的審美融入室內環境，為消費者打造滿足物質和精神生活的居室。立足品牌自身的特色和優勢，四度斬獲德國紅點設計獎。

　　近年來，科凡定制更是一路高歌，終端店面已覆蓋全國一、二、三線城市，以迅猛勢頭持續開疆拓土。并借力優秀的家居連鎖賣場平臺優勢，實現渠道下沉。但是在實際觸達用戶重要的環節：服務的定制方面卻不能為品牌加分。

　　從今年年初，發力家居售后供應鏈的科凡定制，經過多方考察，決定將專業的事交給專業的人來做，去擁抱家居售后服務企業，而專業恰是蟻安居的代名詞。就這樣，科凡定制選擇了在家居售后服務領域有著資深服務經驗的蟻安居，并在售后服務轉型上取得了重大的突破。

　　02

　　搭建前后端一體化，科凡定制駛入數字化快車道

　　產品、設計、效率是現代定制企業的競爭力，而信息化正是競爭力塑造的有力手段。隨著信息化技術的鋪設，定制行業將步入一個全新的賽道。處在這個拐點口，對于定制企業來說是轉型求生的關鍵時刻。

　　早就意識到數字化重要性的科凡定制，研發運用云技術實現C2B大規模定制，全力打造“大設計+智慧產業鏈”的獨特商業模式，推動企業實現N2C新零售升級，完成了上下游的信息化共享、數據共享、單據共享，將信息化建設與生產建設相結合，實現對產品的全生命周期管控。

　　而作為一家以技術為驅動的家居服務供應鏈解決方案運營商，蟻安居通過為大中型家居建材企業服務20多年的實踐經驗，為行業量身打造了一套泛家居智慧供應鏈運營管理系統--蟻掌柜。完美對接科凡定制前端數字化系統，實現前端后端一體化，OMS(訂單管理)、WMS(倉儲管理)、 TMS(運輸管理)、DMS (裝配管理)、BMS (結算管理)、APP等售后環節的無縫銜接、全流程可視、全節點可控，促成全鏈條時效的提升、成本的降低。

　　通過前后端一體化系統的打通，科凡定制做到了智能化生產、銷售、服務全流程，解決了客戶需求具象化的困擾，極大滿足終端市場的個性化定制需求，快速駛入數字化快車道。

　　03

　　戰略合作升級，蟻安居解決方案賦能品牌服務力

　　在和蟻安居定制家居F2C一體化服務的合作取得了初步成效后，科凡定制成都服務商邀請蟻安居團隊參加科凡區域經銷商大會，共同商討定制家居F2C一體化服務的模式。

　　會上，蟻安居負責人針對科凡定制的特點，提出為客戶提供從工廠到用戶的一體化服務流程，全國的服務資源+數字化的智慧系統，幫客戶減少供應鏈的分段協同環節，提高交付的速度和質量，并有效降低破損。一票到底制+完善的售后保障，讓客戶省心省錢，從而集中精力解決前端營銷、設計等問題。

　　科凡定制和蟻安居的進一步合作，源于雙方對服務、對數智化轉型的重視，是彼此認同的結果。未來，雙方還會有更多樣的合作方式，而善于擁抱變化的科凡定制，在邁過14年的市場洗禮，依舊年輕煥發，保持著和消費者的一致步調。

　　不止是科凡定制，更有顧家家居、歐派家居，金牌櫥柜，志邦櫥柜，夢天木門，我樂櫥柜，勞卡家居，多倫斯家居，依戀家居、好萊客衣柜等等在內的300多家知名企業和蟻安居進行了定制家居F2C一體化服務解決方案的合作，并取得了顯著成效。通過蟻安居定制化、一體化的服務，客戶能更專注于為消費者提供更高品質的產品、更個性化的設計，從而在激烈的市場競爭中獲取更多的優勢和機遇，搶占定制行業的先機。