任達華遇刺受傷啟示 家居企業要警惕大企業病

　　家居企業最近上了朋友圈"頭條"：7月20日上午10點，香港香港影帝-任達華在中山出席居然之家開業活動被襲擊。任達華為香港老牌影星，更在在前段時間的熱播劇《破冰行動》中，飾演一個披著毒販狼皮的警方線人趙嘉良，可謂熱度不小。

　　作為知名度高的公眾人物，此次遇刺受傷事件一出，瞬間引爆朋友圈，上一次家居企業上頭條，還是2011年高端家居品牌-達芬奇家具造假事件，引發家居行業洋品牌信任危機。這一次的事件，則不僅讓大眾看到家居行業大型活動現場管理經驗的匱乏，更是通過工作人員的臨場反應看出大企業反應緩慢等一些列問題，家居企業要警惕"大企業病"。

　　"大企業病"之一："外包"漏洞

　　請明星站臺成為很多大型家居企業的品牌營銷標配動作，而很多類似于這樣的活動，家居企業都會交給專業的策劃及活動公司去做。"外包"有優勢有劣勢，劣勢之一便是雙方資源很難無縫有效對接。比如此次活動現場，犯罪嫌疑人從舞臺正下方沖上舞臺，很多人都以為是粉絲，參與人員攜帶極度危險的利器入場，而主辦方渾然不知。這不僅讓人質疑這樣一個有著一線明星助陣、嘉賓陣容強大的現場慶典活動，在入場安全檢測程序方面存在很大的漏洞，主辦方的安全意識和安全管理非常薄弱。

　　很多大企業，在把部分業務外包后，就失去了對過程及結果的較真，只是一味追求成本及創意效果，到最后，可能省了一點小錢、做足了營銷，卻忘掉了最起碼也是最基礎的安全問題。

　　"大企業病"之二：應急反應慢

　　在犯罪嫌疑人在臺上刺傷任達華長達數十秒的追擊中，安保人員的臨場反應也很業余。據相關媒體報道，有安保人員在接受采訪時稱，當時發現了犯罪嫌疑人走向舞臺的舉動，以為是一名任達華先生的粉絲，所以沒有阻止，而從安保職業化來講，為了避免粉絲在臺上做出讓嘉賓尷尬的失禮舉動，安保人員應該阻止粉絲上臺，或者陪同粉絲上臺，以防出現不雅或混亂場面。

　　其次是在事故發生后，主辦方的處理也顯得混亂失措，以致任達華忍痛自己用手機向朋友求助，尋找能有效處理傷情的醫院，而隨后記者致電主辦方管理人員了解事故情形時，管理人員答稱"沒看到"這種沒有人情味的回答。

　　主辦方的工作人員全都像被施了魔咒，事前、事中、事后整個流程咋遭遇意外事件時，都沒有積極的對應之策，這也反映了大企業員工"一個蘿卜一個坑"，人員的靈活性與團隊之間的銜接很差。這從根本上講反映出大企業"金字塔"組織結構帶來的弊端，能做決策的人站在頂端，與用戶的距離太遠，不能快速解決用戶的需求。

　　"大企業病"之三：喪失了創業激情

　　無論是外包，還是應急反應慢，都反映出大企業的組織出現了僵化，創業時候的激情不在。企業的老板一位做頂層設計，卻越來越沒有時間傾聽基層的身影;中層管理者淪為對上負責的傳聲筒，卻越來越沒有耐心傾聽下屬的需求;員工沒有活力沒有朝氣，用心去把一件事做到極致，其做事方法程式化，以"不出錯"為準，卻從不會積極主動讓用戶驚喜。

　　在今天，一些大型家居企業獲得了融資不差錢，注重吸引客戶的各種營銷活動，但其內部管理卻是個短板。貿易戰以來，無數曾經輝煌無比的老牌企業應聲倒下，被跨界的、新興的創業公司干掉，其主要原因無不都是由內部團隊及人才的問題而引，在這一點上，目前還活得不錯的大型家具企業老板必須尤為警惕，在向外跑馬圈地的時刻，也要把精力分配在內部管理上多那么一點點。