凈水器品牌關注度提升 人性化服務是關鍵
在品牌林立的凈水器市場,想要在夾縫中生存就必須具備獨特性,隨著眾多凈水器品牌的紛紛崛起,使凈水器市場競爭變得異常激烈。行業洗牌的加劇,產品同質化現象的日趨嚴重,差異化戰略意識的加強或將改變企業現有的困局。
凈水器品質更受關注
在當今的凈水器市場,雖然中低端凈水器市場依然有著不小的體量,但消費者的需求卻已不同往日。隨著居民經濟水平的提高和現在的消費市場趨向年輕消費者,他們的凈水器需求相比上一代更注重品質和檔次。高端凈水器憑借良好的品質和差異化產品受到了熱烈追捧,在對一些消費者的采訪中很多人表示,與花較少的錢買質量較低的產品相比,他們更愿意注重凈水器產品的品牌和品質。
在大部分消費者“不差錢”的背景下,很多知名度較高的品牌受到越來越多的消費者歡迎。業內人士表示,“雖然高端凈水器的最大消費群體還是‘金字塔尖的那部分人群’,但從目前的情況來看,收入日漸提高的白領階層和即將組建家庭的結婚族也不在少數,并且比例在逐漸提高。高端凈水器產品市場潛力巨大。”
凈水器服務更得人心
隨著整體經濟狀況的提升,對生活品質的追求,人們越來越注重的是服務。通過在賣場走訪調查發現,外形亮麗,價格不菲的高端凈水器店都是擠了不少消費者。走近之后,更不難發現這些高端品牌的店內不僅陳設考究,人性化的服務更值得重點關注,不管消費者最終購買與否,銷售人員都會熱情地介紹并不時給顧客端來水果點心和飲品。
除了良好的服務和售后,某些凈水器品牌的高端凈水器還有私人定制服務,針對不同人群定制不同產品。在當今服務至上的環境下,人性化服務更能抓住消費者的心。
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