凈水器經銷商提升銷量的四大“殺手锏”
國內凈水器行業經過一段持續爆發式增長期,現如今,正進入快速發展期,此時,為了能夠在市場競爭中獲得優勢,經銷商也是多方思量,采取各種措施提升其銷售技巧,提高銷量。
準確把握銷售時機
要在關鍵的時刻向客戶塑造你與眾不同的地方,以觸動客戶不僅僅是愿意購買你的產品,而是迫切的要與你成交,讓客戶意識到這是她不可錯過的機會。所以要么你能在某價值層面明顯超過對手(能成功解決客戶內心沖突的就是價值),要么你要學會制造稀缺感。
但一些凈水器銷售人員不去有意獲取客戶承諾。很少有一次互動就能成交的,它是由若干個小的決策累積的鏈條,你必須逐個地突破,才能最后在眾多競爭對手里脫穎而出,這時,獲取客戶的承諾是越過一個個決策的努力,是力圖拉近成交距離的一種設計。
銷售產品亦是推銷企業
成功地銷售自己,讓自己在客戶的心中保留良好的印象,誠實、可信、有趣都是良好的品質,最低的底線起碼是客戶不討厭你。
但是有些凈水器銷售人員常由于擔心客戶討厭而放棄跟進和推動客戶的努力。
準確把握消費者心理
要善于整合一系列資訊或工具,向客戶證明你所說的都是真的。如果有足夠的、低成本的實證材料去證明,那自然會更好,這是偏于理性的實證;沒有實證材料的,一定要學會“講故事”,講一個具體的、知曉細節的、有確證感的故事,當然,這些都是事先編排好了的,不然就真的成了講故事。
但部分凈水器銷售人員不愿意花時間去整合這些“證據”,總把力量使在說服和臨場發揮上。切記:所有落入銷售痕跡的事件,都會將客戶引向理性的思考,“在理性世界里的決策,所有證據都是不充分的”。銷售的最高境界就是客戶沒有感受到銷售的存在!
匹配企業資源滿足消費者需求
要把客戶的需求和你能提供的服務聯系起來,要告訴她,你能為她帶來什么價值、幫她解決什么問題,要站在客戶的立場和客戶內心的沖突進行互動交流。最低的底線起碼是你要讓客戶覺得你理解了她的需求。
但是有的凈水器銷售人員不能駕馭一場談話,被客戶牽著鼻子走,搞不清楚自己的核心資源,也沒有主動向客戶匹配你的資源。
總之,凈水器企業想要讓客戶購買你的產品,首先就要讓客戶實現理性上的“值”。凈水器銷售人員通過以上步驟達成交易,完成銷量。
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