凈水器品牌:服務成行業新發展的亮點
親人、朋友等都是彼此熟悉的人,盡管偶爾“出言不遜”他們也不會真正的責怪你、記恨你,但是消費者則不同,消費者與賣家之間往往都是陌生的,而要促成一單生意,不僅是要產品吸引人,也要服務做到位。就拿凈水器行業來說,就算你的凈水器牌子再硬、質量再好、價格再優惠,但如果你對消費者愛搭不理或者說話語氣“推推搡搡”,那么估計消費者也不會買你家的凈水器,畢竟沒有人愿意花錢買氣生。
那么凈水器行業怎樣才能贏得消費者的青睞呢?九正建材網認為,除了凈水器產品質量要保證之外,最重要的自然是服務態度要好。所謂服務態度好說白了就是對消費者最起碼的尊重,對消費者提出的問題耐心回答、耐心為消費者介紹產品、想消費者之所想,為消費者推薦最合適的產品等??傊鳛橐晃粌羲麂N售員來說,如果讓消費者感受到了你的服務熱情和對他的尊重,那么你們的合作就已經達成了一半。
中國十大凈水器品牌網認為,優秀的銷售員完全可以依靠自己的親和力和對消費者優質的服務達到簽單的目的。在凈水器行業可能有很多的經銷商或者廠家都在做承包、招標等這類大單子,相比之下,到店選購的家庭型消費者就顯得“微不足道”了,但是這種家庭型消費者雖然成交金額小但是也代表了一部分消費群體,要到店購買凈水器的大部分都是為新房裝修,試想一下,如果凈水器銷售員用好的服務和好的商品說服了一個消費者,那么他所在新起小區的鄰居、同樣購置了新房的親戚、朋友是不是都有可能被他介紹到你的店里來?這樣,你就好比免費做了一次軟宣傳,這也許比你打廣告、搞活動得到的效果還要好。
這樣看來,好服務或許可以帶動凈水器行業更好的發展。
對凈水器經銷商來說,好服務需要付出的是耐心、微笑和對消費者的尊重,而得到的卻可能是免費的軟宣傳、更多的連帶客戶、好的名聲等。然而對于一個企業來說又有什么比好名聲更難得的呢?所以,凈水器經銷商請用你的好服務為凈水器行業謀得更好的發展。
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