踏實做好凈水器用戶體驗 讓市場營銷無可替代
不論對哪一個企業來說,如果只重營銷而忽視產品,這個企業必定注定是短命的。凈水器企業最核心價值的東西是產品,最終用戶拿到手的還是產品。當然售后體驗和產品同樣重要。
市場營銷具備不可替代的作用
市場營銷在創新驅動的經濟發展過程當中有著不可替代的作用。一位營銷大師曾說過,一個企業有兩項基本的職能,一項是營銷,一項是創新。因此凈水器企業的營銷是離不開創新的。
尤其在中國,如果凈水器企業的營銷只是一味模仿,是不可能建立自己的品牌,不可能跟客戶建立長久持續的關系,也不可能對經濟的發展有實質性的貢獻的。如果凈水器企業只創新而沒有營銷的話,很多先進的想法和一些技術就很難被別人去接受,所以營銷當中有創新,創新當中有營銷。
凈水器企業踏實做好用戶體驗
電子商務時代的到來,使得消費者體驗及參與提高到了前所未有高度,同時也為消費者充分體驗及參與提供了便捷的實現可能。以小米為例,始終立足于消費者需求,從產品的研發到網上預售,到小米品牌的高附加值打造,始終可見消費者積極參與創造的身影。
如果凈水器企業不老老實實做好用戶體驗,而是想盡辦法用盡各種營銷手段把質量不過關用戶體驗差的產品強加于消費者,透支消費者的信任,帶來的連帶負面效果是不能用金錢去估量的,對于凈水器企業來說這絕對是不可治愈的內傷。
電子商務時代,讓消費者不再做消極被動的凈水器產品接受者,做積極主動的參與者、創造者,參與企業產品的研發,品牌價值的創造,這是時代賦予凈水器營銷研究新的內涵及使命。
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