2019年全屋凈水需在產品及服務上發力

　　2018年是全屋凈水發展的元年。根據中怡康測算數據，2018年全年，全屋凈水套餐銷售達到33.3億元，同比增長10%。那么，全屋凈水在未來是否會迎來大爆發呢?

　　其實，全屋凈水同樣也面臨著多重挑戰與機遇。僅房地產下行對全屋凈水市場已帶來嚴重影響，但也并非毫無對策。據《建筑業發展“十三五”規劃》中明確提出：未來我國房地產市場要努力提高全裝修滲透率，到2020年，新開工全裝修成品住宅面積達到30%。企業可更多地關注精裝修房與存量房市場的二次裝修需求，通過產品設計創新與完善的售后服務，切入到裝修市場。

　　在產品方面，沁園全屋凈水可謂是眾多品牌中的翹楚。在過去的一年，沁園傾注全力完成了全屋凈水的產品線優化配置，實現生活、洗浴、餐飲等家庭分質供水，打造出了更加周全、更加穩定的全屋凈水解決方案，受到市場的一致好評。

　　而從服務來看，全屋凈水產品從方案設計、場地測量、上門安裝、售后維修保養等，對服務的依賴程度非常高。目前，服務網絡覆蓋不足、服務人員專業性不夠、線上送裝分離是全屋凈水行業面臨的主要問題。

　　沁園作為國內凈飲水領域的標桿品牌，在售后服務方面亦有著不同尋常的優勢：規范的CSM客戶管理系統、超過100人的客服團隊，可隨時為客戶解決產品的咨詢、安裝、保養等問題;覆蓋全國的售后服務網絡，可做到對絕大多數地區的售后服務輻射;每一位為用戶提供服務的售后安裝維修人員，都經過了嚴格的培訓及考核，服務專業有保障。

　　總的來說，無論是挑戰還是機遇，企業都應該繼續提高產品技術，升級產品質量，規范生產條件，提高服務質量，這樣才能把握機遇，迎接挑戰!