為什么衛浴假貨問題這么難治?

　　不久前，有網友在網絡社區平臺中爆出了關于網售衛浴產品假貨叢生的不少內幕。注冊為“衛浴從業者/經營實體店、網店”的網友ALZOB爆料稱，某寶上(指沒有得到授權的C店)所謂箭牌、科勒、九牧之類的馬桶很多都是假的。雖然電商會通過品牌名掃描假貨，但大部分假貨會在品牌名上打擦邊球，例如ARROW打成ARR0W，KOHLER打成K0HLER。

　　目前，電商平臺上已經找不到這家店。通過搜索記者發現，雖然更改字符的現象已經查找不到，但借助商品名傍品牌的現象卻依然存在。記者在搜索框中輸入箭牌陶瓷盆，搜索結果中卻收錄了“好箭牌陶瓷盆”和“質超箭牌陶瓷盆”這樣的店鋪。

　　經過仔細查看記者發現，“好箭牌陶瓷盆”的品牌名實際上是“好箭”，“質超箭牌陶瓷盆”的品牌名實際上是“瓷尚生活”。這樣的行為不管是有意無意，都讓企業和消費者防不勝防。

　　網售假貨能夠潛伏源于“專業”

　　日前，阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳在接受采訪時表示，電商平臺對每個品牌的專業知識有其局限性，直接根據模型認定假貨會受到一定的限制。

　　的確如此，部分行業領域相對比較專業，不僅電商平臺模型力不從心，就算是行業人士如果見不到實物也很難識別真假，馬桶材質就是一個很好的例子。

　　ALZOB爆料稱，那些看似很便宜的馬桶其實是用B級瓷修補過的，更有甚者是用廢瓷修補以次充好。而且，網上很多店鋪掛的是脲醛蓋板其實配送的卻是PP蓋板或者假脲醛蓋板。而且“ALZOB”說，“我敢保證90%以上的人分不出脲醛蓋板跟PP蓋板”。

　　樂華集團總經理助理孟義告訴記者，PP蓋板屬于塑料材質，變形曲度大不易折斷，但是不耐磨且時間久了可能會發黃。脲醛蓋板質地堅硬且生脆，受撞擊容易破裂，耐磨不容易發黃，由于相對比較環保所以在價格上會貴一些。

　　消費者識別假貨需要“套路”

　　雖然普通消費者缺乏專業性的產品知識，但還是有一些常識性的流程可以避免人們誤入陷阱。

　　在介紹防假招數之前，首先需要提醒的是，千萬不能只圖便宜。ALZOB認為，有些網店都是刷起來賺一波就走人，很多都沒有做回頭客以及積攢口碑的生意意識，所以不能期待便宜會有什么好貨。

　　那么，有哪些招數可以幫助我們逃離陷阱呢?標簽為“浩義”的網友認為，外行人就算去建材市場、去各品牌的專賣店走馬觀花的看一圈，還是不一定能認得出。最簡單易行的辦法就是去看各個品牌的官網。瀏覽這些官網的過程中，一旦發現感覺不錯的款式，一定要記錄下它的型號，還有系列/產品名稱。記好幾款感興趣的型號，回頭再來電商平臺搜。有了正品的型號，再去搜索假貨就會少很多。

　　值得注意的是，電商平臺中大部分的衛浴假貨只是貼了名牌企業的標志，而假貨的型號大部分是編造的，把一個胡編的假貨型號拿去品牌官網查，很多情況下是查不到的。

　　但法恩莎衛浴副總經理趙文林認為，這種方法不見得管用，有些高仿品會在產品設計和型號信息上進行偽造，通過“型號+品牌”的搜索方式根本過濾不掉假貨，現在可靠的做法是通過條碼查詢產品上的“身份”信息。

　　雖然很多企業和行業人士提供了一些妙招，電商平臺也付出了諸多努力，但提防、清理假貨并不是一朝一夕的事，也不只是某個平臺的事。鄭俊芳認為，打假需要全社會的共同努力，單靠阿里一家肯定不行。

　　箭牌衛浴品質總監李紅順告訴記者，電商在打假其實企業也在打假，現在箭牌已經成立了打假辦公室，而且也在繼續完善產品信息系統，盡快實現產品生產、流通和質量信息的可控制、可追溯。