拉攏忠實客戶群 集成灶企業需圍繞體驗展開

　　伴隨互聯網的高速發展，“用戶體驗”成了當下最熱門的詞匯。而80、90后消費群體對集成灶行業貢獻越來越大，這群集成灶企業的剛性消費人群開始顯現，而這群消費者的特點就是伴隨著網絡而成長，深諳互聯網的信息傳播特點。集成灶行業出現壟斷的可能性也越來越低，一些成功的集成灶企業必然是精準定位后擁有忠實客戶群的精細加工企業，企業與用戶互為粉絲。因此，集成灶行業未來的發展趨勢必然是要向打造優質的用戶體驗靠攏。

　　重視消費價值體驗

　　如今集成灶品牌正來迎來一個新的時代，曾經被視為“黃金定律”的促銷模式已越來越不奏效。不少集成灶企業家就坐不住了，到處報班學習，到處尋找人才，試圖找到問題的解決方案。

　　當然，不同行業的解決方案一定是不同的，沒有一個“一招鮮吃遍天”的路徑。但是可以肯定的是，在這個時代，要想生存，必須抓住一個核心，就是目標集成灶消費者的價值體驗。

　　業內人士表示，未來的集成灶營銷模式中必有體驗營銷一席之地，集成灶企業一切活動必須圍繞目標顧客的價值體驗來展開。只要牢牢掌握消費者的需求變化，牢牢掌握他們的消費動機以及生活形態，并圍繞一個消費者在乎而且有別于競爭對手的價值，給消費者一個完美的全程體驗，你一定會在競爭中勝出，占領一席之地。

　　集成灶價值體驗四大法寶

　　第一，品類創新。大品牌時代是一個品類快速分化的時代，要想在這樣的市場環境中生存，集成灶企業必須在品類創新上下大工夫，用新品類打敗老品類，用新品類激活品牌生命力。

　　第二，商業模式。在大品牌時代，商業打劫屢見不鮮，一不小心，自己的地盤就會被別人占領，自己的利潤被別人搶去。要想防止這種事情的發生，集成灶企業必須在商業模式上進行突破。

　　第三，溝通媒介。在大品牌時代，傳統的溝通方式越來越失去效用，新媒體已經融入到人們的生活中。這在某種程度上已經顛覆了集成灶企業與消費者的溝通渠道，企業必須順應這一潮流，重新搭建與消費者的溝通平臺。

　　第四，情感營銷。在大品牌時代，人們的消費決策往往被情感或情緒所左右，一個好的產品如果在情感上惹怒了消費者，同樣遭遇“賣不出去”的尷尬。所以，如何與目標顧客進行有效的情感溝通就會顯得至關重要。這個時代是一個“粉絲”時代，如果你把你的消費者轉化成你的粉絲，說明你的情感營銷就算做到位了。

　　集成灶企業如今最缺乏的同樣是長遠眼光和用戶至上的理念，賺快錢的時代一去不復返，只有對產品進行深耕細作，對用戶心理和行為習慣用心揣摩，將用戶體驗研究到極致，才會在更加年輕的消費群體中獲得好評。