知名集成灶品牌奧普 雙11線上線下聯嗨

　　在這個充滿變化的電商領域里，藏著什么樣的故事和門道?以下小編與奧普的市場部經理羅加良做的一些探討。

　　據了解，奧普旗下產品涵蓋浴霸、集成吊頂、照明、新風系統、集成墻面、集成灶、晾衣機以及通風扇等多種品類，廠房總面積24.7萬方。奧普完善的銷售服務體系已覆蓋了全國794個城市，近15000個有效網點，并在電商平臺牢牢占據行業銷售領先地位。在大家居時代背景下，奧普聚焦頂部大集成，不單在設計上實現風格的個性化，更輔以性能卓越的功能電器，為消費者提供一份完美的頂部空間整體解決方案。

　　以下為內容提煉：

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　　問題1：今年是品牌第幾次參加雙11?

　　羅加良：今年是奧普第六次參加雙十一

　　問題2：結合以往參加雙11的經驗和教訓，品牌今年將會作出哪些新調整和新變化?

　　羅加良：今年10月12日，居然之家與天貓聯合召開新零售戰略發布會，奧普成為25個合作品牌之一，在新零售領域，奧普一直積極探索，致力于為消費者創造更好的家居置物體驗。 在新零售領域，今年雙十一奧普線上線下聯動打造“城市主題館”，不僅僅統一營銷、產品緯度，讓消費者購物無憂，也希望從主題文化的緯度帶給消費者不一樣的置物解讀。

　　另外，在主題館我們為消費者豐富了家居頂墻品類，集成吊頂、集成墻面、新風、晾衣架、照明等多品類為消費者提供一站式頂墻家居設計及解決方案，產品解決的是消費者點狀的功能性需求，而設計方案提供給消費者的是一種生活態度，自內而外對生活的熱愛。

　　問題3：在雙11期間，品牌將如何保障訂單處理速度和發貨時效?

　　羅加良：在訂單方面，我們商務部門在今年3月份就和外協部門有過深度溝通，對我們的訂單處理系統進行優化升級，10月中旬就完成了一波超負荷的訂單測試，狀態良好;物流部門和合作快遞公司已經提前溝通過訂單量，快遞公司為我們準備好了相應人員及車輛安排，預計這一次雙十一訂單會在3天內全部發出。

　　問題4：今年雙11期間，除了銷量，品牌最看重的是什么?

　　羅加良：我覺得在雙十一不僅僅體現的是銷售能力，拼的更是品牌的服務能力，只有以專業的服務能力獲得用戶的持續認可，才能在雙十一有集中式的爆發，品牌就是一種信任符號。

　　問題5：今年雙11，品牌將參加哪些平臺的促銷活動?有什么期待?

　　羅加良：我們在天貓參加平臺的雙十一預售及現貨活動，拿出了性價比最佳的產品在雙十一這個節點在天貓上回饋我們的消費者，目前該款浴霸產品在家裝主材這個類目處于第一名，我們希望以她為載體，讓越來越多的消費者了解奧普產品，感受她帶來的舒適沐浴體驗。

　　問題6：關于雙11，品牌有哪些期待和建議?

　　羅加良：每年雙十一就像一次大考，希望不僅僅是對團隊業務能力、協同能力、資源整合能力的一種檢閱，也希望能夠帶給消費者和品牌更多元化的互動體驗。