海邦家具：抓住顧客消費心理 讓情感營銷升“檔”

　　面對日益成熟的家具市場，企業該如何抓住顧客的消費心理，讓更多的消費者對你的產品買“賬”呢。在“快消”時代里，做好情感營銷越顯越重要了。俗話說得好“人非草木熟能無情”，企業利用情感營銷打開一個新的突破口，拉近彼此間的距離感。

　　“情感營銷”其寓意就是表明人是有思想感情的，容易被外界的事物影響而被打動。因此，家具品牌企業在這個方面做好，就能收獲不少。就像中國十大辦公家具品牌——海邦一樣，處處關心消費者，以消費者的切身利益為出發點，做好每一步，贏得消費者稱贊。

　　據海邦家具市場部負責人介紹，近年來海邦家具在營銷方面更是下了不少功夫，無論是售前、售中還是售后，各個方面都能一一滿足消費者的需求，不僅把產品做得更好，服務品質方面更是上升到一個層次。

　　為此，我們可以向海邦學習取經，如何做好營銷?特別是情感營銷又該怎樣做好?下邊我們就來聽聽海邦相關負責人是怎么說的。

　　想要做好情感營銷要滿足以下幾點：

　　一、抓住消費心理，滿足大眾需求

　　隨著市場競爭的日益激烈，家具品牌的定位逐漸清晰，然而還有很多企業僅僅停留在產品性能上。對此，企業更應該抓住消費心理，以便滿足大眾的需求，這樣才能定位市場，決勝終端，才不會被市場淘汰。就像海邦家具那樣，無論是產品設計方面，還是實用性、功能性和環保性等方面，都是根據目前消費需求所定制，從而海邦辦公家具才會那么受市場歡迎。

　　二、提高消費者對品牌的忠誠度

　　一個觸動消費者內心世界的情感訴求往往會給消費者留下深刻而長久的印象，在消費者做出購買決策時激發他們的一種直接反應，增強消費者的品牌忠誠度。所以，企業想提高消費者對品牌的忠誠度，那么就一定要讓消費者記憶猶新，讓其產生情感共鳴。提高消費者對品牌的忠誠度和信任度，讓消費者對該品牌產生感情，從而促進銷量。

　　三、定期回訪 打開情感聯絡大門

　　家具企業要在保持使用最好最頂級的原材料的基礎上，不斷追求完美品質，保證消費者購買到的都是卓越的產品。當消費者使用產品有一段時間后，回訪、跟蹤等等都是企業拉近消費者距離消除隔閡的“利器”。定期回訪，了解消費者使用后的感受，不僅能讓企業攏絡人心，還能讓消費者該對品牌產生濃厚的感情。

　　結束語：通過學習掌握情感營銷，才會對今后的發展有更為顯著的幫助。面對當下“快消”時代，企業只有拉近與消費者間彼此的距離，利用情感營銷才能走向更高的領域。就像海邦家具一樣，緊抓消費心理，利用情感營銷，讓品牌的知名度再次提升。