“用戶為王” 家具品牌電商需把握市場導向

　　“用戶體驗”是互聯網思維中一個重要的內容。無論是線上線下一體化，或是信息透明化，或是虛實交互展示，其實目的只有一個，就是提升用戶體驗。因為互聯網的特性以及信息透明化，用戶的渠道選擇和商品品牌選擇轉移成本極低。所以，用戶體驗至上將是指導未來家具等家居產品終端再造的基本原則。

　　家具電商模式成為新的增長點

　　家具企業從幾年前對電子商務的漠視，到近兩年以來的“高熱”，會讓業內從業及觀察人士有些“穿越感”：沒有想到，這個一直被互聯網及電商領域低關注的行業，一下就成了風口浪尖，進入業界和消費者的眼球。的確，在家具行業，產品和模式上具有優勢的品牌，專注核心產品、打造好服務口碑、根據用戶需求快速迭代等“互聯網化”的詞匯被這些已進入轉型跑道的傳統優秀品牌頻頻提及。

　　不過，　在與家具企業的深入交流中，多家家具企業仍感困惑：是繼續在天貓、京東等B2C電商體系中做銷量、排名次?還是下定決心打造自有O2O營銷平臺?傳統家具企業更多的是在“穩打穩扎”的商業運營中生存和發展下來，在新興但卻具有強大能量的互聯網時代，他們也在尋找可以讓他們做出戰略判斷的支撐點。

　　家具企業進軍電商需把握市場導向

　　無論是傳統商務還是電子商務，歸根結底是“商務”，最終能讓終端消費者積極買單的產品或服務，才是最好的?；ヂ摼W和電商沒有從根本上改變家具產品，但卻改變了商業生態，因為消費信息的透明化發展，讓消費者“瞬間變為內行”，家具商家主導話語權向消費者主導話語權的方向發展已不可逆轉!

　　“互聯網思維”正是把家具行業這個尚充滿“制造業思維”的行業迅速改造成“用戶思維”的領域。“用戶體驗”是互聯網時代各類消費品發展的終極方向。在近期少數品牌家具企業交流中，更多感受到的是，家具行業的商業生態變化已近在眼前，落后的商業模式跟落后的產品一樣，會被新興的消費者和新型的市場所摒棄。