粉絲經濟難持久 家具營銷回歸產品
在大數據時代,可以說擁有越多粉絲就是“贏家”,在互聯網的作用下,粉絲的最大價值就是“裂變”,由1個粉絲增長為2個粉絲,甚至是一群粉絲,這就互聯網時代“粉絲經濟”的作用。不過,“粉絲經濟”固然是新時代下重要的營銷手段,但其效應并不持久,對于家具企業來說,走向成功的道路沒有“捷徑”,仍需把精力多放在打造企業綜合實力上。
產品是一切市場活動的基礎
首先家具企業要注重產品打造。產品好是基礎,將這點拿出來單獨強調可能有點可笑,但是目前很多家具企業恰恰欠缺的正是這一點。新產品絕對不是隨便擺設那么簡單,要以新的產品理念去展示,設計師在這方面要下功夫,好的設計人員在這方面如果做得成功,就等于新產品推廣成功了一半,因為好的設計效果是給顧客的第一印象,也會加大成交。所以,展示設計是視覺傳達的利器,也就是一種媒介,使人對你產生的感受。
體驗服務才能展現綜合實力
除此之外,家具企業需注重體驗服務。有不少人認為家具產品質量好、管用就叫體驗好,其實不盡然。什么叫體驗好,首先我們就要先明確這個標準,體驗好不僅僅是說產品質量好就可以的,甚至就算是質量一般的產品,也可以體驗很好。有人將服務歸到了體驗里,體驗好你可以理解成產品本身的使用過程,而服務是產品以外的東西,比如說售前、售后、維修等。而好的服務應該是超出用戶心理預期的。家具設計感有了,新品有了,如果加上服務型的團隊去做傳播,這樣就形成了一個完美的保證體系,在這個體系良性循環下,企業也就體現出了綜合實力。
不少業內人士表示,盡管這樣的“粉絲經濟”能為家具企業帶來一時的關注度,帶來一定的業績,但對于企業的可持續發展來說,并不能起到長遠而至關重要的作用,“粉絲經濟”只是一個框架、一張門票,把人留住,依靠的還是持之以恒的建設,畢竟家具企業競爭靠的還是綜合實力。
總之,家具企業在發展的道路上還需要不斷提升產品質量和服務,這才是長久立足市場的兩條腿,其它營銷手段只能是“錦上添花”,家具企業必須以品質和服務為根本點。
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