電商品牌戰略興起 中小家具品牌該如何應對?
大品牌順應電商消費需求
對于大品牌來說,它們擁有強大的線下實力,大量的家具實體門店遍布著各大城市。而如今,隨著互聯網消費的壯大,O2O這種線上引流,線下體驗消費的模式已經進入到它們的眼中,這也是這符合它們發展電商渠道的模式之一。通過線上門店的宣傳引流,引導消費者進入門店體驗,強化消費者對于品牌或者產品的購買信心,甚至可以直接在門店達成消費。在者因為有著眾多的線下網點,對于售后服務來說,都對消費者的購買有著不低的影響力。因此,他們就需要在線上加強影響力,通過特點款式的產品,以爆款低價的形式吸引消費者關注,再延伸到其他產品或者引流到終端門店。所以,這類大品牌降價,對于他們打通電商領域,占領消費者群體來說,有著長遠的發展,未來價格優勢會更為突出。
中小品牌該如何應對?
未來,各大家具品牌在實踐電商渠道的過程中價格會相對下沉,中小品牌的價格優勢將會越來越弱。那么,既然價格壁壘這條路將會被大品牌所擊潰,那么對于中小品牌來說,他們的出來在哪里?
一、個性化定制。如今個性化定制大行其道,這里也包括家具。一來新興一代消費者的知識吸收面更廣了,對于廚房設計的自主印象更為強大了。廚房裝修,對于他們不單單是一個使用場所,更是展現他們個性或者愛好的場地。因此,中小品牌可以往個性定制上發展。
二、凸顯服務體系。另外一點,就是服務。中小品牌的體量沒有大品牌那么龐大,許多大品牌的售前,由于多人同時訪問,服務有所滯后。而在售后的問題上,大品牌的售后規則或者流程也規劃化,人性化可能有所不足。這樣對于消費者來說是個不太好的體驗,也是中小品牌的機會。小品牌可以完善自身的服務體系,做到更好的人性化與單體客戶關懷,讓客戶成為你的忠實客戶,再制定一些老客戶回饋活動或者老客戶推介活動,讓其帶動周邊群體,形成老客戶鏈。
三、重視創新。這點對于任何品牌都是長遠發展的核心點,只要你有創新型產品,短時間內別人跟進的速度慢,或者你的創新能形成技術壁壘,那品牌的市場前景將非常的龐大。而且,這里說的創新涵括多個方面,營銷模式、服務體系、展現形式、產品特性,換句話說就是要挖掘賣點,創造屬于自身的稀缺性。做到人無我有,人有我精,大有大的做法,小有小的嘗試,揚長避短,創造新賣點才是取勝之道。
經過近幾年的摸索與試驗,家具的電商發展模式日益清晰,越來越多的中國家具品牌加入到電商領域來。無論是大品牌亦或者中小品牌,都需不斷的探索、創新,尋找更多的渠道與出路,不要墨守成規。電商本來就是在時刻變化著,想成為電商的弄潮兒,只要有想法、肯變通,任何品牌或者企業都可以異軍突起,成就一番事業。
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