品質與服務雙升，家具賣場迎來強勁復蘇

　　隨著人們生活水平的提高，人們對“家”的定位和要求，也不再僅僅是一個可以居住的場所，人們對美好生活的追求，也越來越多地體現在對家居、家裝的高品質、高效能、更舒適、更智能等需求上。

　　去年8月，工業和信息化部、住房和城鄉建設部、商務部、市場監管總局聯合發布《推進家居產業高質量發展行動方案》，提出到2025年，家居產業創新能力明顯增強，高質量產品供給明顯增加，同時明確在家居產業培育50個左右知名品牌，建立500家智能家居體驗中心，以高質量供給促進家居品牌品質消費。

　　“在選購家居產品時，我可能更偏重于產品的品質，還有它的舒適性。比如，現在我比較喜歡挑智能家居，最主要的考慮就是它節能環保，而且使用還很便利，可以提高我的生活品質。”一位正在家居賣場挑選智能家居的消費者說。

　　高品質、個性化的產品與服務正在成為當下消費的主力軍，將引領消費的升級與迭代。在當前的消費市場，人們都信奉“品質至上 服務為王”，“服務”已經成為家居品牌及家居賣場的核心競爭力與價值點。

　　“居然之家的一些服務理念已經深入人心，比如‘先行賠付’‘零延遲送貨’‘居家保’等，去年推出的‘以舊換新’受到了廣大消費者的青睞。”居然之家北四環店總經理蘇紅梅向介紹，“以舊換新活動，不僅促進了廢舊家具的循環利用，更是發展綠色經濟、循環經濟的具體實踐，為家居低碳和循環經濟發展做出有益探索。”

　　在品質與服務雙升的大形勢下，家居賣場迎來了強勁的復蘇。日前，1月全國建材家居景氣指數(BHI)回升至95.62，環比上漲6.69點;全國規模以上建材家居賣場1月銷售額為783.95億元，環比上漲9.15%。這些靚麗的數據顯示，家居市場已然“暖”了起來。