宜家家具總銷售額419億歐元，凈利潤下降17.2％

　　據2021年財報，宜家家居總銷售額達到419億歐元，凈利潤比2020年財年下降17.2%，而全球門店銷售額下降了8%，共接待顧客7.75億人次，比2020年財年8.25億人次減少了5000萬人次。

　　2010年-2025年，全球家居市場規模呈現波動上升的趨勢。2021年，全球家居市場規模為4962億美元，同比增長率為9.7%，預計在未來四年中，全球家居的市場規模繼續增長，但其增長幅度卻維持在3%左右。

　　宜家家居出現下滑的原因一是疫情原因，還有就是自己的經驗戰略和經營環境的變化。特別是在中 國市場，家具行業已經沒有一家獨大了，而是形成了多品牌齊開花的局面，再加上宜家的渠道布局過于狹窄和單一，網絡銷售的不通達，限制了銷售的增長。

　　另外一個重要的原因是消費人群發生了改變。宜家這種大通貨、沒有個性和差異化的產品已經顯得有些落伍，難以跟上現代審美需求。

　　而一些家居品牌的設計能力不斷提升，導致宜家的競爭優勢不再，護城河逐漸消失，僅靠品牌力支撐。但是現在，國外品牌的號召力在不斷削弱，國內品牌更加潮流和貼近中 國消費者。

　　競爭戰略理論認為，一個企業獲取利潤有兩個層面，一個是規模優勢，如果價格不夠高就用規模優勢獲取利潤，比如麥當勞這類的連鎖消費品牌，是靠規模獲取利潤，另外一個就是高毛利，高毛利結合品牌力，形成利潤護城河，鎖定高端人群。從這兩個層面來看，宜家有些兩不沾邊，至少在中 國市場，不具備規模優勢和高毛利優勢。

　　其實，消費者購買宜家和宜家具備的優勢無非有以下幾點。

　　一是差異化的產品風格。宜家家居產品設計沿襲典型的北歐風格，強調簡約、自然、清新和設計精良。主張以人為本，不追求流行但代表現代，品種繁多但不失風格，實用而美觀，倡導清新、健康的生活方式。

　　二是體驗式營銷。應該說宜家的無打擾、自助式購物是最令人放松的。原宜家ceo黛爾維格曾說：“之所以宜家能夠建立一個鮮明、獨特、與眾不同的品牌形象，與其它家居零售商形成差異，其中很關鍵的一點是宜家有意識地為消費者打造出外出游玩一天的購物體驗。

　　除了購物體驗，宜家也提供了一些其他競爭對手不具備的服務，比如設置托兒中心、節假日延長營業時間，以服務年輕父母。

　　三是極致的性價比。宜家的成本控制非常嚴格，其產品設計理念是低成本、高質量，產品統一自主設計、開發，其流程完全遵循”面向預算設計“的原則。宜家大量使用可回收的混合材料，如中密度纖維板和層壓板。

　　最獨特的是家具模塊化設計和扁平式包裝，嗒噠節約了運輸成本、倉儲成本，也降低了損耗率。但現在看來，這種控制型的毛利模式在市場環境發生變化的時候比較被動，因為向內要利潤控制成本已經做到了極致，彈性空間越來越小。

　　四是家具購物的延伸-美食。宜家創始人曾說過：你永遠無法和一個餓著肚子的談生意。宜家餐廳負責給消費者提供休息和進食的場所，延長顧客停留時間，提升她們的滿意度。

　　據統計，有30%的顧客去宜家是為了吃東西，宜家中 國還根據不同城市的飲食習慣增加了相應的城市限定套餐，比如在成都宜家可以吃到串串，深圳宜家可以品嘗廣式早餐等。宜家餐廳比家具更火，這大概是創始人從來未曾預料到的。